Cena znana przed rozpoczęciem pracy

Najpierw diagnoza, potem konkretna cena

Nie rozpoczynamy naprawy na podstawie przypuszczeń. Najpierw sprawdzamy laptop i ustalamy, co powoduje problem. Po diagnostyce przedstawiamy konkretną kwotę oraz informację, jaki zakres prac obejmuje. Dzięki temu wiesz, za co zapłacisz, zanim zdecydujesz o naprawie.

Wstępne widełki możemy podać przez telefon, jeśli opiszesz objawy. To jednak orientacyjna informacja, a nie ostateczna wycena. Rzetelną cenę ustalamy dopiero po obejrzeniu sprzętu, kiedy wiadomo, co rzeczywiście wymaga naprawy.

Pracę zaczynamy po Twojej akceptacji

Po diagnostyce omawiamy usterkę, proponowane rozwiązanie i koszt. Naprawę rozpoczynamy dopiero wtedy, gdy zaakceptujesz przedstawioną wycenę. Możesz najpierw poznać zakres i cenę, a potem podjąć decyzję bez zobowiązania do zlecenia prac.

Jeśli podczas naprawy okaże się, że występuje dodatkowy problem, skontaktujemy się z Tobą i zapytamy o zgodę na dalsze działania. Nie dopisujemy nowych pozycji do rachunku bez rozmowy — nawet gdy dodatkowa naprawa wydaje się oczywista albo niedroga.

Dlaczego nie ma jednej ceny za „naprawę laptopa”

Podobne objawy mogą mieć różne przyczyny. Laptop, który nie ładuje baterii lub nie reaguje na zasilacz, może wymagać naprawy uszkodzonej kostki zasilania, której koszt może wynosić kilkadziesiąt złotych, albo usunięcia zwarcia na płycie głównej. Bez sprawdzenia sprzętu nie da się uczciwie określić, który przypadek dotyczy Twojego urządzenia.

Ogólny cennik „za naprawę laptopa” musiałby uwzględniać zapas na różne scenariusze albo podawać kwotę, która nie odpowiada konkretnej usterce. Dlatego cenę podajemy wtedy, gdy można ją ustalić na podstawie diagnostyki.

Co otrzymujesz przed podjęciem decyzji

• Informację o rozpoznanej usterce i proponowanym zakresie naprawy.
• Konkretną cenę po obejrzeniu i sprawdzeniu laptopa, zamiast samych widełek.
• Możliwość zaakceptowania albo odrzucenia kosztorysu przed rozpoczęciem pracy.
• Kontakt z pytaniem o zgodę, jeśli w trakcie ujawni się coś dodatkowego.

Zapytaj o wstępne widełki telefonicznie

Opisz objawy, a podamy orientacyjne widełki, jeśli będzie to możliwe na podstawie rozmowy. Ostateczna cena będzie znana po diagnostyce. Zadzwoń pod 22 300 84 83 — linia jest czynna całodobowo, 7 dni w tygodniu.

Czy mogę zrezygnować po poznaniu ceny?

Tak. Przedstawiamy koszt przed rozpoczęciem naprawy, więc możesz zdecydować, czy akceptujesz wycenę.

Czy końcowy rachunek może być wyższy od zaakceptowanej kwoty?

Nie dodajemy prac ani kosztów bez rozmowy. Jeśli wykryjemy dodatkową usterkę, najpierw skontaktujemy się z Tobą i zapytamy o zgodę.