Asus to dziś trzy zupełnie różne światy: cienkie ZenBooki z podzespołami wlutowanymi w płytę, masowe VivoBooki kupowane do domu i szkoły oraz gamingowe ROG-i i TUF-y, w których wszystko podporządkowano wydajności. Każdy z nich psuje się inaczej i każdy wymaga innego podejścia przy naprawie.
Modele, które trafiają do nas najczęściej
Z serii domowej i biurowej dominują VivoBooki oraz ZenBooki — te pierwsze przychodzą zwykle z uszkodzoną matrycą albo zużytą baterią, te drugie z problemami zasilania i przegrzewaniem. Osobną grupę stanowią laptopy gamingowe ROG Strix, ROG Zephyrus i TUF Gaming. To sprzęt, który pracuje pod pełnym obciążeniem godzinami, więc jego typowe awarie są konsekwencją temperatury, a nie przypadku.
Przyjmujemy też starsze konstrukcje: serie X, K i N sprzed kilku lat. Nie odsyłamy klienta z powodu wieku sprzętu — jeśli części da się zdobyć, a naprawa ma sens ekonomiczny, wykonujemy ją.
Najczęstsze usterki laptopów Asus
Przegrzewanie i głośne wentylatory. W ROG-ach i TUF-ach układ chłodzenia zbiera kurz szybciej niż w laptopie biurowym, bo przepuszcza przez siebie znacznie więcej powietrza. Po dwóch–trzech latach intensywnej pracy pasta termoprzewodząca traci właściwości, a podkładki termiczne na sekcji zasilania twardnieją. Objaw to spadek wydajności w grach i wentylatory pracujące bez przerwy. Czyścimy radiatory, wymieniamy pastę i podkładki, a przy okazji sprawdzamy, czy przegrzewanie nie uszkodziło już czegoś więcej.
Gniazdo zasilania. Klasyk w laptopach Asus z okrągłym gniazdem — po latach wtyk się obluzowuje, styk iskrzy, a w skrajnym przypadku wypala ścieżki na płycie. Wymieniamy samo gniazdo albo, gdy uszkodzenie sięgnęło laminatu, odtwarzamy przerwane ścieżki. To naprawa na poziomie elementów, nie wymiana całej płyty.
Matryca. Pęknięty ekran po upadku albo po zamknięciu klapy na leżącym na klawiaturze przedmiocie. Dobieramy matrycę o tych samych parametrach: rozdzielczości, częstotliwości odświeżania i typie powłoki. W laptopach gamingowych ma to znaczenie — matryca 144 Hz zastąpiona sześćdziesięcioherczową to realna utrata tego, za co klient zapłacił.
Bateria. Ogniwa tracą pojemność niezależnie od marki. W ZenBookach bateria jest wklejona i sięga pod płytę, więc wymiana wymaga rozebrania większej części laptopa niż w konstrukcjach z bateriami na zatrzaskach.
Zawiasy i obudowa. W tańszych VivoBookach zawias potrafi wyrwać mocowanie z plastiku klapy. Sama wymiana zawiasu wtedy nie wystarczy — trzeba odbudować punkt mocowania, inaczej usterka wróci po kilku tygodniach.
Naprawy, których nie podejmują inne serwisy
Sporo laptopów Asus trafia do nas po tym, jak gdzie indziej usłyszały wyrok „do wymiany płyty głównej". Zwykle chodzi o uszkodzenie sekcji zasilania, układ BGA albo skutki zalania. Pracujemy na poziomie pojedynczych elementów: pod mikroskopem, ze stacją lutowniczą na gorące powietrze i kamerą termowizyjną, która pokazuje, który element grzeje się nieprawidłowo. W wielu przypadkach naprawa kosztuje ułamek tego, co wymiana płyty — o ile płyta jeszcze w ogóle jest dostępna.
Laptop po zalaniu
Asus po zalaniu wymaga pośpiechu. Ciecz — zwłaszcza słodka albo z solą — utlenia ścieżki i styki w ciągu godzin, nie dni. Nie należy próbować włączać sprzętu ani suszyć go na kaloryferze. Rozbieramy laptop, myjemy płytę ultradźwiękowo, usuwamy produkty korozji i dopiero wtedy oceniamy, co zostało uszkodzone. Im szybciej sprzęt do nas trafi, tym mniejszy zakres naprawy.
Części, gwarancja i koszty
Montujemy wyłącznie nowe podzespoły. Diagnostyka laptopa w trybie door-to-door — czyli gdy odbieramy sprzęt naszym transportem — jest bezpłatna. Cenę naprawy poznajesz przed jej rozpoczęciem i nie zmienia się ona w trakcie. Na wykonaną pracę dajemy gwarancję do 12 miesięcy. Jeśli naprawa się nie powiedzie, nie płacisz za robociznę.
Na czas naprawy udostępniamy bezpłatnie laptop zastępczy — bezwarunkowo, bez limitu dni. Odbiór i zwrot sprzętu na terenie Warszawy nic nie kosztują, także w nocy i w weekend.
Kiedy odradzamy naprawÄ™
Zdarza się, że koszt naprawy zbliża się do wartości sprzętu — najczęściej przy rozległych uszkodzeniach płyty w tanim laptopie sprzed pięciu lat. Mówimy o tym wprost, zanim zaczniemy pracę. Wolimy stracić jedno zlecenie niż wystawić rachunek, który klient później uzna za bezsensowny.
Sprzęt odbieramy i odwozimy własnym transportem, bezpłatnie na terenie Warszawy. Telefon 22 390 56 49 odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu.
