• Odbiór i zwrot sprzętu gratis
  • Darmowa diagnoza laptopa
  • Laptop zastępczy gratis
  • Dojazd do klienta gratis
Zadzwoń — serwisant przyjedzie w ciągu godziny 22 390 56 49 ul. Marszałkowska 111 biuro w Warszawie Czynne całą dobę 7 dni w tygodniu, także w święta
  • Odbiór i zwrot sprzętu gratis
  • Darmowa diagnoza laptopa
  • Laptop zastępczy gratis
  • Dojazd do klienta gratis

All Stories

Admin Insert GT

Subiekt GT — sprzedaż i magazyn

Subiekt GT to najczęściej spotykany program sprzedażowy w małych i średnich firmach. Obsługujemy go od strony technicznej — instalacji, bazy danych i sprzętu, który z nim współpracuje.

Co robimy przy wdrożeniu

Instalujemy serwer bazy danych i program na stanowiskach, zakładamy podmiot, konfigurujemy magazyny, typy dokumentów, formy płatności i numerację. Podłączamy drukarkę fiskalną, czytnik kodów i wagę, jeśli są w użyciu. Ustawiamy uprawnienia użytkowników, żeby sprzedawca nie miał dostępu do cen zakupu.

Najczęstsze problemy, z którymi się zgłaszacie

Program nie łączy się z bazą po zmianie komputera albo po aktualizacji Windows. Wydruk nie idzie na drukarkę fiskalną. Subiekt zwalnia przy dużej liczbie dokumentów. Baza rośnie i kopie przestały się wykonywać. Każdy z tych przypadków ma inną przyczynę i inne rozwiązanie — nie ma tu jednego przycisku.

Baza danych to sedno sprawy

Subiekt trzyma wszystko w bazie SQL. Jej stan decyduje o szybkości pracy i o tym, czy dane przetrwają awarię. Sprawdzamy rozmiar, indeksy i plan kopii — a przede wszystkim to, czy z kopii da się cokolwiek odtworzyć, bo to dwie różne rzeczy.

Czego nie robimy

Nie prowadzimy księgowości i nie doradzamy, jak księgować. Zajmujemy się stroną techniczną: żeby program działał, dane były bezpieczne, a sprzęt współpracował.

Umów wdrożenie: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Pudełko programu Subiekt GT

Rewizor GT — pełna księgowość

Rewizor GT prowadzi pełną księgowość i zwykle pracuje w parze z Subiektem. Od strony technicznej najważniejsze jest to, żeby te dwa programy widziały się nawzajem i żeby baza była bezpieczna.

Instalacja i konfiguracja

Zakładamy podmiot, wczytujemy plan kont, ustawiamy okresy obrachunkowe i uprawnienia. Konfigurujemy połączenie z Subiektem, żeby dokumenty sprzedaży trafiały do księgowości bez przepisywania. Podpinamy e-Deklaracje i JPK.

Praca w kilka osób

Rewizor w biurze z kilkoma stanowiskami wymaga serwera bazy, nie pliku na dysku sieciowym. To najczęstszy błąd przy samodzielnej instalacji i przyczyna zawieszeń oraz uszkodzeń bazy. Stawiamy serwer SQL i konfigurujemy stanowiska tak, żeby pracowały stabilnie.

Zamknięcie roku

To moment, w którym najczęściej dzwonicie. Przed zamknięciem roku i przed każdą większą aktualizacją wykonujemy kopię, którą da się odtworzyć — i sprawdzamy to, zamiast zakładać.

Awarie

Uszkodzona baza po nagłym wyłączeniu prądu, brak miejsca na dysku serwera, konflikt z programem antywirusowym skanującym pliki bazy. Wszystko to naprawiamy, ale prościej jest do tego nie dopuścić.

Zapytaj o wsparcie: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Pudełko programu Rewizor GT

Rachmistrz GT — księga przychodów i rozchodów

Rachmistrz GT obsługuje uproszczoną księgowość — książkę przychodów i rozchodów oraz ryczałt. Mniejszy niż Rewizor, ale wymaga tej samej dbałości o dane.

Dla kogo

Dla firm, które nie prowadzą pełnych ksiąg. W praktyce najczęściej: jednoosobowe działalności, małe spółki, warsztaty i punkty usługowe. Jeśli firma rośnie i przechodzi na pełną księgowość, przenosi się na Rewizora — pomagamy w tej zmianie.

Co ustawiamy

Podmiot, formę opodatkowania, stawki, ewidencje VAT, powiązanie z Subiektem, jeśli firma go używa. Konfigurujemy wysyłkę JPK i e-Deklaracji razem z certyfikatem albo danymi autoryzującymi.

Typowe zgłoszenia

Program nie widzi bazy po przeniesieniu na nowy komputer. Nie wysyła deklaracji, bo wygasł certyfikat. Zniknęły dokumenty z bieżącego miesiąca — najczęściej po pracy na dwóch kopiach bazy jednocześnie, co jest częstsze, niż się wydaje.

Przenosiny na nowy sprzęt

Przenosimy program razem z bazą i licencją, tak żeby historia została nienaruszona. To nie jest zwykłe skopiowanie folderu.

Umów pomoc: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Pudełko programu Rachmistrz GT

Biuro GT — program dla biur rachunkowych

Biuro GT to Rachmistrz i Rewizor w wersji dla biura rachunkowego — z obsługą wielu podmiotów naraz. Skala zmienia tu wymagania techniczne.

Serwer to podstawa

Biuro obsługujące kilkudziesięciu klientów pracuje na bazie, która rośnie szybko. Program uruchamiany z dysku sieciowego zamiast z serwera SQL zaczyna zawieszać się przy kilku stanowiskach. Dobieramy serwer i konfigurujemy go pod realną liczbę użytkowników i podmiotów.

Kopie zapasowe w biurze rachunkowym

Tu utrata danych to nie tylko problem biura, ale i jego klientów. Ustawiamy kopie codzienne, przechowywane w co najmniej dwóch miejscach, i regularnie sprawdzamy odtwarzalność. Bez tego sprawdzenia kopia jest tylko obietnicą.

Praca zdalna

Coraz częściej księgowe pracują z domu. Konfigurujemy bezpieczny dostęp — tunel do sieci biura, nie pulpit zdalny wystawiony wprost do internetu, bo to najczęstsza droga ataków szyfrujących na małe biura.

Wydajność

Gdy program zaczyna zwalniać, sprawdzamy bazę, dysk serwera i program antywirusowy, który potrafi skanować pliki bazy przy każdym zapisie.

Porozmawiajmy: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Pudełko programu Biuro GT

Gratyfikant GT — kadry i płace

Gratyfikant GT prowadzi kadry i płace. To program, w którym dane są najbardziej wrażliwe w całej firmie — i najczęściej najsłabiej zabezpieczone.

Instalacja i powiązania

Instalujemy program, zakładamy podmiot, konfigurujemy składniki wynagrodzeń i kalendarze. Ustawiamy wymianę danych z Płatnikiem, żeby deklaracje ZUS nie były przepisywane ręcznie, oraz powiązanie z księgowością.

Dane kadrowe wymagają osobnego traktowania

Wynagrodzenia, PESEL-e, adresy i zwolnienia lekarskie nie powinny być widoczne dla całej firmy. Ustawiamy uprawnienia tak, żeby dostęp miały wyłącznie osoby, które go potrzebują, i szyfrujemy dysk komputera kadrowego. Zgubiony laptop kadrowej bez szyfrowania to wyciek podlegający zgłoszeniu.

Typowe zgłoszenia

Nie wysyła się deklaracja do ZUS. Program nie widzi bazy po aktualizacji. Wydruk paska wynagrodzeń idzie na złą drukarkę. Zmiana przepisów wymaga aktualizacji, a abonament wygasł.

Kopie

Kopie bazy kadrowej trzymamy osobno i zabezpieczone. Odtwarzanie sprawdzamy tak samo jak przy pozostałych bazach.

Umów wsparcie: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Pudełko programu Gratyfikant GT

Gestor GT — obsługa klienta i CRM

Gestor GT porządkuje kontakty z klientami — historię rozmów, ofert i zamówień. Działa w parze z Subiektem, dzięki czemu handlowiec widzi, co klient kupił i ile zalega.

Co daje w praktyce

Historia kontaktu zostaje w firmie, a nie w skrzynce jednego handlowca. Gdy ktoś odchodzi albo idzie na urlop, jego sprawy da się przejąć. To jest najczęstszy powód, dla którego firmy się na to decydują.

Konfiguracja

Podłączamy skrzynki pocztowe, ustawiamy kalendarze i przypomnienia, konfigurujemy szablony ofert. Powiązujemy z Subiektem, żeby dane kontrahentów były w jednym miejscu, a nie w dwóch niezgodnych listach.

Praca poza biurem

Handlowcy pracują w terenie. Konfigurujemy bezpieczny dostęp zdalny do bazy, żeby nie trzeba było wozić ze sobą kopii danych na pendrivie.

Porządek w danych

Przed wdrożeniem zwykle trzeba uporządkować listę kontrahentów — duplikaty, nieaktualne adresy, kontakty do osób, które dawno zmieniły pracę. Pomagamy to przejrzeć, bo wdrożenie na bałaganie utrwala bałagan.

Zapytaj o wdrożenie: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Pudełko programu Gestor GT

Wdrożenie Insert GT w firmie

Wdrożenie to nie instalacja programu. To ustawienie go tak, żeby odpowiadał temu, jak firma naprawdę pracuje.

Od czego zaczynamy

Od rozmowy o obiegu dokumentów: kto wystawia, kto zatwierdza, kto ma widzieć ceny zakupu, jak wygląda magazyn. Dopiero to pozwala ustawić typy dokumentów, numerację i uprawnienia. Instalacja bez tej rozmowy kończy się przestawianiem wszystkiego po miesiącu.

Serwer czy pojedyncze stanowisko

Przy jednym komputerze wystarczy instalacja lokalna. Przy dwóch i więcej potrzebny jest serwer bazy danych — inaczej program będzie się zawieszał, a baza z czasem uszkodzi. Dobieramy rozwiązanie do liczby stanowisk, nie do cennika.

Urządzenia

Drukarka fiskalna, czytnik kodów, drukarka etykiet, waga, terminal płatniczy. Podłączamy i sprawdzamy w rzeczywistej sprzedaży, a nie na dokumencie testowym.

Przekazanie

Pokazujemy zespołowi, jak wykonać podstawowe czynności, i zostawiamy krótką instrukcję. Ustawiamy kopie zapasowe, zanim w bazie pojawią się dane, których szkoda stracić.

Umów wdrożenie: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Biurko z monitorem i rośliną przy oknie

Serwer bazy danych dla Insert GT

Programy Insert trzymają dane w bazie SQL. Od tego, gdzie i jak ta baza stoi, zależy szybkość pracy i to, czy dane przetrwają awarię.

Najczęstszy błąd

Uruchamianie programu z pliku na dysku sieciowym zamiast z serwera bazy. Działa przy jednym użytkowniku, przy dwóch zaczyna się zawieszać, przy trzech kończy uszkodzoną bazą. To nie jest kwestia „czy", tylko „kiedy".

Co dobieramy

Wersję serwera SQL odpowiednią do liczby stanowisk i wielkości bazy, sprzęt z dyskiem półprzewodnikowym pod bazę i wystarczającą ilością pamięci, oraz zasilanie awaryjne — nagłe wyłączenie prądu w trakcie zapisu to najczęstsza przyczyna uszkodzenia bazy.

Konfiguracja

Ustawiamy plan kopii po stronie serwera, wykluczamy pliki bazy ze skanowania antywirusowego (skanowanie przy każdym zapisie potrafi spowolnić pracę dwukrotnie) i konfigurujemy dostęp ze stanowisk.

Gdy baza już zwalnia

Sprawdzamy jej rozmiar, fragmentację indeksów, wolne miejsce na dysku i obciążenie serwera. Zwykle wystarczy jedno z tych czterech.

Zapytaj o serwer: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Szafa serwerowa w firmie — dobór serwera i NAS

Praca wielostanowiskowa w Insert GT

Gdy w programie pracuje więcej niż jedna osoba, pojawiają się problemy, których w instalacji jednostanowiskowej nie ma.

Uprawnienia

Każdy powinien mieć własne konto, nie wspólne „admin". Bez tego nie da się ustalić, kto wystawił dokument ani kto go poprawił. Ustawiamy zakresy: sprzedawca bez dostępu do cen zakupu, magazynier bez kasy, księgowa bez zmiany dokumentów sprzedaży.

Blokady dokumentów

Dwie osoby nie mogą jednocześnie edytować tego samego dokumentu. Program to blokuje, ale komunikaty bywają mylące — pokazujemy zespołowi, co znaczą, żeby nie kończyło się restartem komputera przy każdej blokadzie.

Wydajność

Przy kilku stanowiskach o szybkości decyduje serwer i sieć, nie komputery użytkowników. Sprawdzamy okablowanie i przełączniki — stanowisko na Wi-Fi w hali magazynowej to częsta przyczyna „program się zawiesza".

Licencje

Liczba jednoczesnych stanowisk wynika z licencji. Sprawdzamy, ile jej realnie potrzeba, zanim dokupi się kolejne.

Umów przegląd: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Trasy kablowe w serwerowni — sieć w biurze

Kopie zapasowe baz Insert GT

W większości firm, do których trafiamy, kopie „są". Pytanie, czy ktoś kiedykolwiek próbował z nich odtworzyć dane.

Co ustawiamy

Kopię wykonywaną po stronie serwera bazy, codziennie, poza godzinami pracy. Przechowywanie w co najmniej dwóch miejscach — na innym dysku niż baza oraz poza budynkiem. Zachowanie kilku wersji wstecz, bo błąd zauważa się często dopiero po kilku dniach.

Dlaczego dwa miejsca

Kopia na tym samym dysku co baza nie chroni przed awarią dysku. Kopia w tym samym budynku nie chroni przed zalaniem, pożarem ani kradzieżą. Kopia dostępna z sieci firmowej nie chroni przed atakiem szyfrującym, bo zostanie zaszyfrowana razem z bazą.

Sprawdzanie

Raz na jakiś czas odtwarzamy kopię na osobnym stanowisku i sprawdzamy, czy program ją otwiera. To jedyny sposób, żeby wiedzieć, że działa.

Przed każdą zmianą

Aktualizacja programu, zamknięcie roku, przenosiny na nowy serwer — zawsze kopia przed, nie po.

Umów konfigurację kopii: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Szafa z serwerami i okablowaniem — kopie zapasowe w firmie

Aktualizacje i abonament Insert

Programy księgowe i kadrowe muszą nadążać za przepisami. Aktualizacja nie jest tu wyborem estetycznym — bez niej deklaracje przestają się wysyłać.

Co daje abonament

Dostęp do nowych wersji zgodnych ze zmianami przepisów. Po jego wygaśnięciu program działa dalej, ale zostaje na ostatniej wersji — i przy najbliższej zmianie w przepisach zaczynają się problemy z deklaracjami i JPK.

Kiedy aktualizować

Nie w dniu, w którym trzeba wysłać deklarację. Aktualizację planujemy z zapasem, poza szczytem pracy, po wykonaniu kopii. Przy kilku stanowiskach aktualizuje się serwer i wszystkie stanowiska — praca na różnych wersjach kończy się błędami.

Co sprawdzamy po aktualizacji

Wystawienie dokumentu, wydruk na drukarce fiskalnej, wysyłkę deklaracji i wymianę danych między programami. To cztery miejsca, w których najczęściej coś się rozjeżdża.

Gdy aktualizacja się nie powiodła

Wracamy do kopii sprzed niej. Dlatego kopia przed aktualizacją nie jest formalnością.

Zaplanujmy aktualizację: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Szafa serwerowa z niebieskimi diodami

Awaria bazy Insert — naprawa i odtworzenie

To jedno z pilniejszych zgłoszeń w firmie — bez bazy nie da się wystawić faktury ani sprawdzić stanu magazynu.

Czego nie robić

Nie uruchamiać programu wielokrotnie, licząc, że „za którymś razem wejdzie". Nie kopiować plików bazy przy działającym serwerze. Nie uruchamiać narzędzi naprawczych bez wykonania kopii bieżącego stanu — nieudana naprawa potrafi przesądzić sprawę.

Co robimy najpierw

Zabezpieczamy bieżący stan bazy, nawet uszkodzonej. Cała dalsza praca odbywa się na kopii. Dopiero potem ustalamy przyczynę: brak miejsca na dysku, przerwany zapis po zaniku prądu, uszkodzony dysk, blokada przez program antywirusowy albo po prostu zatrzymana usługa serwera.

Najczęstsza przyczyna

Nagłe wyłączenie serwera w trakcie zapisu. Zasilacz awaryjny za kilkaset złotych rozwiązuje ten problem raz na kilka lat pracy.

Odtworzenie

Jeśli baza jest nie do uratowania, wracamy do ostatniej sprawnej kopii i ustalamy, ile pracy trzeba wprowadzić ponownie. Wtedy widać, ile naprawdę warta była częstotliwość kopii.

Zgłoś awarię: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Serwer w serwerowni z podświetleniem

Drukarki fiskalne i urządzenia w Insert GT

Sprzedaż zatrzymuje się nie wtedy, gdy pada program, tylko wtedy, gdy przestaje drukować paragon.

Drukarka fiskalna

Konfigurujemy połączenie, port i sterownik w programie. Najczęstsza awaria to zmiana numeru portu po aktualizacji Windows albo po przełożeniu kabla do innego gniazda — program przestaje widzieć urządzenie, choć fizycznie nic się nie zmieniło. To poprawka na kilka minut, o ile wiadomo, gdzie szukać.

Granica naszej odpowiedzialności

Plomby i pamięć fiskalną obsługuje wyłącznie serwis uprawniony. Zajmujemy się wszystkim po stronie komputera, systemu i programu — i mówimy od razu, gdy sprawa wykracza poza tę granicę.

Pozostałe urządzenia

Czytniki kodów kreskowych i kolektory danych, drukarki etykiet z kalibracją rozmiaru, wagi z połączeniem do programu, terminale płatnicze. Wszystko sprawdzamy w rzeczywistej sprzedaży.

Stanowisko kasowe

Komputer pod ladą zbiera najwięcej kurzu i najrzadziej jest czyszczony. Przy okazji konfiguracji sprawdzamy jego stan, bo awaria w sezonie kosztuje więcej niż przegląd.

Umów podłączenie: 22 390 56 49

Admin Insert GT
Drukarka biurowa z kartką papieru
  1. Szkolenie z obsługi programów Insert
  2. Subiekt GT i nexo

Serwis laptopów i komputerów

Naprawa laptopów i komputerów stacjonarnych, pogotowie komputerowe i obsługa informatyczna — Warszawa i okolice. Dojeżdżamy do klienta — nie prowadzimy obsługi w biurze.

ul. Marszałkowska 111
00-102 Warszawa

Obsługę prowadzimy wyłącznie z dojazdem do klienta, więc w biurze zwykle nikogo nie ma — prosimy o kontakt telefoniczny.

22 390 56 49

Obszar działania

Warszawa — wszystkie dzielnice — oraz sąsiednie miejscowości. Dojeżdżamy do domu i do firmy. Sprzęt odbieramy i odwozimy własnym transportem — w biurze nie prowadzimy obsługi.

Dojazd na terenie Warszawy: 0 zł.
Diagnostyka laptopa: 0 zł.
Gwarancja do 12 miesięcy.

Warszawa — dzielnice · okolice Warszawy

Czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu.