Program wdrożony bez pokazania zespołowi, jak z niego korzystać, jest używany w jednej dziesiątej. Reszta pracy dalej idzie na kartkach i w arkuszu.
Jak to prowadzimy
Przy waszym programie i waszych danych, na czynnościach wykonywanych codziennie: wystawienie dokumentu, przyjęcie towaru, wydruk, korekta, sprawdzenie stanu magazynu, rozliczenie kasy. Bez omawiania funkcji, których nigdy nie użyjecie.
Osobno dla różnych ról
Sprzedawca potrzebuje czego innego niż osoba zamawiająca towar, a księgowa czego innego niż właściciel patrzący na raporty. Dzielimy szkolenie tak, żeby nikt nie siedział na części, która go nie dotyczy.
Co zostaje po szkoleniu
Krótka instrukcja do najczęstszych czynności, napisana pod waszą konfigurację — nie ogólna dokumentacja producenta. Do powieszenia przy stanowisku.
Po zmianach w zespole
Przy nowej osobie w firmie powtarzamy krótkie wprowadzenie zamiast liczyć, że „koleżanka pokaże" — bo w ten sposób najszybciej rozchodzą się błędne nawyki.
