Usterki z wyświetlaniem obrazu mogą mieć różne przyczyny: uszkodzona matryca to tylko jedna z nich. Wymiana bywa potrzebna, gdy ekran jest pęknięty, pojawiają się plamy lub pasy albo część obrazu nie działa prawidłowo. Podobne objawy mogą jednak wynikać z przewodu, układu graficznego lub innego elementu laptopa. Dlatego najpierw ustalamy, skąd bierze się problem, a dopiero potem proponujemy naprawę.

Jak rozpoznać uszkodzoną matrycę

Do typowych sygnałów należą widoczne pęknięcia, przebarwienia, migotanie, pasy czy obraz, który zanika przy poruszaniu pokrywą. Warto zwrócić uwagę, czy problem występuje od uruchomienia komputera i czy zmienia się przy zmianie kąta ekranu. Takie obserwacje pomagają w rozmowie, ale same nie przesądzają jeszcze o konieczności wymiany matrycy.

Diagnoza przed wymianą

Sprawdzamy objawy i oceniamy, czy źródłem usterki jest panel, czy inny podzespół. Diagnostyka jest bezpłatna. Przed rozpoczęciem naprawy przedstawiamy jej cenę i zakres; po akceptacji nie doliczamy opłat po fakcie. Jeśli wymiana matrycy okaże się właściwym rozwiązaniem, omawiamy dalsze działania. Gwarancja jest udzielana, a jej długość zależy od rodzaju naprawy.

Wygodna obsługa w Warszawie i okolicach

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 22 300 84 83. Linia działa całodobowo, siedem dni w tygodniu. Oferujemy bezpłatny dojazd do klienta, a także odbiór i odwóz sprzętu. Serwis mieści się przy ul. Nowogrodzkiej 56A w Warszawie. Na czas naprawy możesz skorzystać z laptopa zastępczego.

Gdy przyczyna nie jest sprzętowa

Nie każda awaria obrazu wymaga wymiany części. Część problemów można rozwiązać zdalnie, łącząc się z komputerem przez internet. W ten sposób pomagamy przy usterkach programowych, takich jak system, który nie chce się aktualizować, aplikacja odmawiająca uruchomienia, poczta, która nie wysyła wiadomości, albo drukarka niewidoczna w systemie. Możemy też skonfigurować konta i kopie zapasowe lub udzielić szybkiej porady, gdy objawy niepokoją, ale nie wiadomo, czy oznaczają awarię.

Po rozmowie telefonicznej i opisaniu problemu otrzymujesz link do jednorazowego połączenia. Przez cały czas widzisz wykonywane czynności i możesz przerwać sesję w dowolnej chwili. Po jej zakończeniu nie pozostawiamy na komputerze niczego, co działałoby dalej. Pomoc zdalna rozwiązuje problem w kilkanaście minut. Jeśli w trakcie okaże się, że usterka jest sprzętowa, informujemy o tym od razu i ustalamy odbiór urządzenia albo wizytę — bez przedłużania połączenia tylko po to, by doliczyć czas.

FAQ

Czy każdy problem z ekranem oznacza wymianę matrycy?

Nie. Podobne objawy mogą powodować także inne elementy laptopa, dlatego najpierw sprawdzamy przyczynę.

Czy da się ustalić problem bez oddawania laptopa?

Część usterek programowych można sprawdzić zdalnie. Jeśli okaże się, że problem jest sprzętowy, umawiamy odbiór lub wizytę.

Pomoc zdalna — naprawa bez wizyty