• Odbiór i zwrot sprzętu gratis
  • Darmowa diagnoza laptopa
  • Laptop zastępczy gratis
  • Dojazd do klienta gratis
Zadzwoń — serwisant przyjedzie w ciągu godziny 22 390 56 49 ul. Marszałkowska 111 biuro w Warszawie Czynne całą dobę 7 dni w tygodniu, także w święta
  • Odbiór i zwrot sprzętu gratis
  • Darmowa diagnoza laptopa
  • Laptop zastępczy gratis
  • Dojazd do klienta gratis

All Stories

Sklepy internetowe i integracje

Kurierzy, etykiety i śledzenie przesyłek

Adres przepisywany ręcznie do panelu kuriera to najdroższy błąd w całym procesie wysyłki — przesyłka wraca, klient jest niezadowolony, a koszt ponosi sklep. Automatyzacja wysyłki likwiduje to miejsce.

Kurierzy i brokerzy

Integracje z InPost, DPD, DHL, GLS, FedEx i Pocztą Polską oraz z brokerami: Apaczką, Senditem, Furgonetką i GlobKurierem. Broker kurierski to pośrednik, który udostępnia kilku przewoźników na jednej umowie i zwykle na lepszych stawkach niż umowa bezpośrednia przy małych wolumenach.

Co się dzieje po zmianie statusu

Wygenerowanie listu przewozowego, wydruk etykiety, przypisanie punktu nadawczego, wysłanie klientowi powiadomienia z numerem przesyłki i automatyczna aktualizacja statusu po doręczeniu. Przy większych paczkowaniach stosujemy etykiety zbiorcze i kolejkowanie zamówień do realizacji.

Sprzęt w magazynie

Konfigurujemy drukarki etykiet, czytniki kodów, wagi i kolektory danych oraz sieć w magazynie. Sprzęt peryferyjny dostarczamy i konfigurujemy, ale go nie naprawiamy — naprawiamy komputery, w tym stanowiska sprzedaży, i tę granicę stawiamy jasno od początku współpracy.

Zwroty

Etykieta zwrotna generowana z panelu, zwrot powiązany z zamówieniem i dokumentem, status widoczny zarówno dla obsługi, jak i dla klienta. Bez tego zwroty rozjeżdżają się z księgowością szybciej niż sprzedaż.

Zadzwoń: 22 390 56 49

Sklepy internetowe i integracje
Kurierzy, etykiety i śledzenie przesyłek

Sklep B2B — cenniki i limity kredytowe

Sprzedaż do firm rządzi się innymi zasadami niż detaliczna: ceny są indywidualne, płatność bywa odroczona, a zamówienia powtarzają się cyklicznie. Sklep zbudowany pod klienta detalicznego tego nie obsłuży.

Czym różni się panel B2B

Dostęp wyłącznie po zalogowaniu, bez publicznego cennika. Każdy kontrahent widzi własne ceny, wynikające z przypisanego cennika albo z progów rabatowych zależnych od wielkości zamówienia. Historia zamówień pozwala powtórzyć poprzedni zakup jednym kliknięciem — przy zaopatrzeniu cyklicznym to funkcja używana częściej niż wyszukiwarka.

Limity kredytowe

Limit kredytowy to maksymalna wartość nieopłaconych zamówień, jaką kontrahent może mieć w danym momencie. Po jego przekroczeniu system blokuje kolejne zamówienia albo kieruje je do akceptacji handlowca. Limity pobieramy z programu handlowego, żeby nie utrzymywać dwóch niezgodnych ze sobą list.

Dokumenty

Automatyczne faktury zbiorcze za okres rozliczeniowy zamiast dokumentu do każdego zamówienia, powiązanie z Subiektem GT albo innym systemem magazynowym, eksport do księgowości. Zamówienia trafiają do magazynu w tej samej kolejce co detaliczne, ale z odrębnymi zasadami realizacji.

Sprzedaż w dwóch modelach naraz

Wiele firm prowadzi równolegle sprzedaż detaliczną i hurtową na jednym magazynie. Da się to zbudować bez dublowania katalogu — pod warunkiem że rozdział cenników i uprawnień zaprojektuje się na starcie, a nie po roku działania.

Zadzwoń: 22 390 56 49

Sklepy internetowe i integracje
Sklep B2B — cenniki i limity kredytowe

Bezpieczeństwo i utrzymanie sklepu

Sklep internetowy pracuje bez przerwy i bez przerwy jest skanowany przez automaty szukające niezałatanych podatności. Utrzymanie to nie jest dodatek do wdrożenia — to warunek, żeby wdrożenie miało sens dłużej niż kilka miesięcy.

Kopie i aktualizacje

Kopie zapasowe wykonywane automatycznie, przechowywane poza serwerem sklepu i sprawdzane odtworzeniem — kopia, której nikt nigdy nie odtworzył, nie jest kopią, tylko założeniem. Aktualizacje platformy i wtyczek wprowadzamy najpierw na środowisku testowym, bo aktualizacja wykonana od razu na sklepie potrafi wyłączyć koszyk w środku kampanii.

Ochrona

Zapora aplikacyjna filtrująca ruch do sklepu, monitoring dostępności i czasu odpowiedzi, kontrola uprawnień pracowników oraz szyfrowanie połączeń. Konfigurujemy też SPF, DKIM i DMARC — trzy wpisy w konfiguracji domeny, które potwierdzają, że wiadomość naprawdę wyszła ze sklepu. Bez nich wiadomości transakcyjne trafiają do spamu, a domena bywa wykorzystywana do podszywania się pod sklep.

Testy przed kampanią

Przed okresami wzmożonej sprzedaży sprawdzamy integracje, wydajność bazy i przepustowość procesu wysyłki. Awaria wykryta w listopadzie kosztuje wielokrotnie więcej niż ta sama awaria wykryta w czerwcu.

Reakcja na awarię

Monitorujemy działanie sklepu i systemów towarzyszących, a na awarie reagujemy niezależnie od pory — pracujemy całą dobę, także w weekendy i święta, bez dopłat za porę.

Zadzwoń: 22 390 56 49

Sklepy internetowe i integracje
Bezpieczeństwo i utrzymanie sklepu

Wdrożenie sklepu internetowego od podstaw

Sklep internetowy to nie tylko szablon i lista produktów — to system, który musi się dogadać z magazynem, księgowością, kurierem i bramką płatności. Uruchamiamy go od zera i doprowadzamy do stanu, w którym zamówienie przechodzi całą drogę bez ręcznego przepisywania danych.

Dobór platformy

Pracujemy na platformach Shoper, ShopGold, WooCommerce, PrestaShop, Sky-Shop i RedCart. Wybór nie jest kwestią gustu: zależy od liczby produktów, wariantów, planowanej sprzedaży na marketplace'ach i od tego, z jakim systemem magazynowym sklep ma się łączyć. Zła decyzja na tym etapie kosztuje później migrację całego katalogu.

Zakres wdrożenia

Konfiguracja szablonu zgodna z identyfikacją marki, ustawienie metod płatności i dostaw, regulaminy i zgodność z RODO, certyfikat SSL, testy funkcjonalne przed uruchomieniem oraz szkolenie osób, które będą sklepem zarządzać. Szkolenie traktujemy jako część wdrożenia, nie dodatek — sklep obsługiwany po omacku generuje błędy w zamówieniach od pierwszego tygodnia.

Co ustalamy przed startem

Skąd biorą się stany magazynowe, kto wystawia dokumenty sprzedaży, jak wyglądają zwroty i kto odpowiada za opisy produktów. Te cztery odpowiedzi decydują o kształcie integracji i lepiej znać je przed wdrożeniem niż po nim.

Po uruchomieniu

Zostajemy przy sklepie: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring działania i wsparcie techniczne. Pracujemy całą dobę, także w weekendy — awaria sklepu w sobotę wieczorem kosztuje tyle samo co w środę rano.

Zadzwoń: 22 390 56 49

Sklepy internetowe i integracje
Wdrożenie sklepu internetowego od podstaw

Integracja sklepu z systemem magazynowym

Najczęstszy problem sklepów, które rosną: stany magazynowe w sklepie i w programie handlowym rozjeżdżają się, a ktoś ręcznie przepisuje zamówienia. Integracja likwiduje to miejsce, w którym powstają pomyłki.

Z czym łączymy sklep

Subiekt GT, Subiekt Nexo, WF-Mag, Comarch ERP Optima, enova365, Rewizor. Do tego dostosowanie fakturowania do KSeF — rządowego systemu e-faktur, który nie jest systemem magazynowym i nie „integruje się" na równi z Subiektem, tylko narzuca sposób wystawiania dokumentów.

Co obejmuje wymiana danych

Synchronizacja stanów, cen i opisów produktów, automatyczne pobieranie zamówień ze sklepu do programu handlowego, wystawianie dokumentów sprzedaży, obsługa dokumentów magazynowych ZK, WZ, FS, PZ i MM. Wymiana jest dwukierunkowa — zmiana ceny w programie handlowym trafia do sklepu, a zamówienie ze sklepu trafia do magazynu, bez pośrednictwa człowieka.

Na czym to zwykle się wykłada

Na wariantach produktów i na kompletach. Produkt złożony z kilku składników wymaga rozbicia przy pakowaniu i rezerwacji części, a nie zestawu — jeśli integracja tego nie obsłuży, stany będą się rozjeżdżać mimo poprawnej synchronizacji. Sprawdzamy to przed uruchomieniem, na środowisku testowym.

Serwer bazy danych

Integracja obciąża bazę programu handlowego znacznie bardziej niż zwykła praca w biurze. Przy większych katalogach dobieramy i konfigurujemy serwer bazy danych, bo sklep synchronizujący stany co kilka minut potrafi zatrzymać pracę na stanowiskach.

Zadzwoń: 22 390 56 49

Sklepy internetowe i integracje
Integracja sklepu z systemem magazynowym

BaseLinker — wdrożenie i konfiguracja

BaseLinker spina sklep, marketplace'y, program handlowy i kurierów w jednym panelu. Sam w sobie niczego nie załatwia — wartość powstaje dopiero przy dobrze ustawionych statusach i regułach automatycznych.

Co ustawiamy przy wdrożeniu

Konta użytkowników z uprawnieniami zależnymi od roli, dane firmowe i szablony dokumentów, listę statusów zamówień wraz z przypisanymi do nich akcjami automatycznymi, szablony wiadomości do klienta oraz integracje z firmami kurierskimi.

Reguły automatyczne — sedno sprawy

Reguła to warunek i działanie: zamówienie opłacone z określonego kanału ma automatycznie wygenerować dokument sprzedaży, zmienić status, wydrukować etykietę i przekazać zlecenie do magazynu. Dobrze ułożony zestaw reguł zdejmuje z obsługi kilkadziesiąt kliknięć dziennie. Źle ułożony — wystawia dokumenty do zamówień, które nie zostały opłacone.

Panel dla pracowników

Magazynier, księgowa i handlowiec potrzebują różnych widoków i różnych uprawnień. Konfigurujemy role z ograniczeniem edycji i eksportu danych, pracę zadaniową oraz logowanie kodem lub kartą zbliżeniową.

Zwroty i reklamacje

Zgłoszenie zwrotu powinno samo powiązać się z zamówieniem, fakturą i klientem, wygenerować etykietę zwrotną i zaktualizować status w programie handlowym. To jeden z tych obszarów, w których ręczna obsługa najszybciej zaczyna gubić dokumenty.

Zadzwoń: 22 390 56 49

Sklepy internetowe i integracje
BaseLinker — wdrożenie i konfiguracja

Sprzedaż na Allegro, Amazon i Empik

Sprzedaż w kilku kanałach naraz opłaca się dopiero wtedy, gdy nie oznacza prowadzenia kilku osobnych magazynów. Kluczem jest jedna baza produktów i wspólne stany dla wszystkich kanałów.

Obsługiwane kanały

Allegro, Amazon, Empik, eBay, Kaufland.de, OLX i Ceneo, obok własnego sklepu i sprzedaży stacjonarnej. Zamówienia z każdego z nich trafiają do wspólnej kolejki realizacji, a stany zmniejszają się w tym samym momencie we wszystkich kanałach.

Masowe wystawianie ofert

Przy katalogu liczonym w tysiącach pozycji ręczne wystawianie nie wchodzi w grę. Konfigurujemy mapowanie atrybutów i wariantów, szablony ofert oraz zasady aktualizacji cen i opisów. Import danych prowadzimy z pliku CSV, XML, XLSX albo bezpośrednio przez interfejs programistyczny hurtowni.

Ceny i porównywarki

Automatyzacja cen na podstawie marży, kursu waluty albo cen konkurencji, osobne cenniki hurtowe i detaliczne, przekazywanie ofert do Ceneo i Google Shopping. Reguły cenowe warto ograniczać widełkami — bez nich automat potrafi zejść poniżej progu opłacalności w reakcji na jedną ofertę konkurenta.

Sprzedaż zagraniczna

Waluty, tłumaczenia opisów, koszty wysyłki międzynarodowej, faktury eksportowe i wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów, rozliczenie w procedurach OSS i IOSS na podstawie danych z programu handlowego. Obsługę podatkową ustala księgowość klienta — my odpowiadamy za to, żeby system dostarczył jej właściwe dane.

Zadzwoń: 22 390 56 49

Sklepy internetowe i integracje
Sprzedaż na Allegro, Amazon i Empik

Automatyczne fakturowanie i dokumenty

Przy kilkuset zamówieniach miesięcznie ręczne wystawianie dokumentów przestaje być możliwe, a przy kilku tysiącach staje się źródłem błędów, które wychodzą dopiero w rozliczeniu rocznym.

Co się dzieje automatycznie

Po zaksięgowaniu wpłaty system zmienia status zamówienia, wystawia dokument sprzedaży według szablonu, wysyła go na adres klienta i archiwizuje. Korekty i duplikaty obsługiwane są tą samą ścieżką, powiązane z pierwotnym zamówieniem.

JPK i KSeF

JPK to jednolity plik kontrolny — ustandaryzowany zbiór danych o sprzedaży przekazywany urzędowi skarbowemu. KSeF to Krajowy System e-Faktur, przez który faktury przechodzą w postaci elektronicznej. Oba wymagają, żeby dokumenty powstawały w programie w określonej formie — dlatego automatyzacja fakturowania i zgodność z tymi systemami to jedno zadanie, nie dwa.

Przekazywanie do księgowości

Eksport dokumentów do Comarch Optima, enova365, Symfonii i Sage, a przy obsłudze online do iFirmy, wFirmy albo Fakturowni. Do tego import wyciągów bankowych i weryfikacja zgodności dokumentów sprzedaży — najczęstszym znaleziskiem są zamówienia opłacone bez wystawionego dokumentu.

Podział odpowiedzialności

Odpowiadamy za działanie systemu i poprawność przepływu danych. Decyzje podatkowe — stawki, procedury, terminy — pozostają po stronie księgowości klienta. Nie doradzamy w sprawach, w których nie jesteśmy uprawnieni.

Zadzwoń: 22 390 56 49

Sklepy internetowe i integracje
Automatyczne fakturowanie i dokumenty

Serwis laptopów i komputerów

Naprawa laptopów i komputerów stacjonarnych, pogotowie komputerowe i obsługa informatyczna — Warszawa i okolice. Dojeżdżamy do klienta — nie prowadzimy obsługi w biurze.

ul. Marszałkowska 111
00-102 Warszawa

Obsługę prowadzimy wyłącznie z dojazdem do klienta, więc w biurze zwykle nikogo nie ma — prosimy o kontakt telefoniczny.

22 390 56 49

Obszar działania

Warszawa — wszystkie dzielnice — oraz sąsiednie miejscowości. Dojeżdżamy do domu i do firmy. Sprzęt odbieramy i odwozimy własnym transportem — w biurze nie prowadzimy obsługi.

Dojazd na terenie Warszawy: 0 zł.
Diagnostyka laptopa: 0 zł.
Gwarancja do 12 miesięcy.

Warszawa — dzielnice · okolice Warszawy

Czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu.