Na Mokotów dojeżdżamy z pełnym zakresem usług: naprawiamy sprzęt, prowadzimy stałą obsługę informatyczną firm, zajmujemy się oprogramowaniem handlowym i pomagamy w domach. Serwisant dociera na miejsce w ciągu godziny od zgłoszenia.
Co się psuje najczęściej i co z tym robimy
W laptopach: pęknięte matryce, zużyte baterie, obluzowane gniazda zasilania, zatarte wentylatory i wyschnięta pasta termoprzewodząca, uszkodzone klawiatury i zawiasy. W komputerach stacjonarnych: zasilacze, pamięć, dyski, karty graficzne i sekcje zasilania na płycie głównej. Wszystko to naprawiamy, a przy modernizacji mówimy wprost, kiedy przestaje się ona opłacać.
Naprawy, których inni nie podejmują
To nasza główna specjalizacja. Mikrolutowanie i naprawa płyt głównych, reballing układów BGA, naprawa kart graficznych, usuwanie zwarć i odbudowa sekcji zasilania. Osobno prowadzimy naprawy po zalaniu — z czyszczeniem ultradźwiękowym płyty i usuwaniem korozji — oraz po upadku, gdzie zwykle trzeba odbudować mocowania obudowy, a nie tylko wymienić zawias.
Odzyskiwanie danych
Dyski twarde, nośniki SSD, karty pamięci, macierze RAID i serwery NAS. Zasada jest jedna: przestać używać nośnika, bo każdy kolejny zapis zmniejsza szanse. Pracujemy zawsze na kopii, nie na oryginale.
Gdy komputer jest potrzebny natychmiast
Pogotowie komputerowe działa całą dobę, siedem dni w tygodniu — również w weekendy i święta, bez dopłat za porę. Serwisant przyjeżdża z częściami i narzędziami, więc część usterek usuwa od ręki. Większość zgłoszeń zamykamy podczas pierwszej wizyty.
Pomoc zdalna
Jeżeli komputer się uruchamia i ma internet, dużą część problemów rozwiązujemy przez pulpit zdalny — od razu, bez czekania na dojazd. Dotyczy to wirusów, awarii systemu po aktualizacji, poczty, drukarek i konfiguracji programów.
Firmy
Prowadzimy pełną obsługę informatyczną: helpdesk dla pracowników, Microsoft 365 i Google Workspace, migrację poczty i plików do chmury, monitoring serwerów przez całą dobę, kopie zapasowe z testami odtwarzania, ochronę przed wyłudzeniami i złośliwym oprogramowaniem, VPN dla pracy zdalnej oraz dokumentację całego środowiska. Współpracę zaczynamy od bezpłatnego przeglądu.
Oprogramowanie, na którym firma zarabia
Subiekt GT i nexo, WAPRO, Comarch ERP, RAKS, Symfonia, Płatnik. Instalujemy, aktualizujemy, przenosimy na nowy sprzęt i ratujemy uszkodzone bazy danych. Łączymy też programy handlowe ze sprzedażą internetową — Allegro, sklepami i BaseLinkerem — żeby zamówienia nie były przepisywane ręcznie.
Klienci prywatni
Zasięg Wi-Fi w całym mieszkaniu, konfiguracja routera po zmianie operatora, przyspieszenie wolnego komputera, przenosiny na nowy sprzęt, kopie zapasowe zdjęć, nauka obsługi komputera i pomoc po oszustwie, gdy ktoś podszył się pod bank i przejął zdalnie komputer.
Warunki
Sprzęt odbieramy i odwozimy bezpłatnie, a na czas naprawy dajemy laptopa zastępczego — za darmo i bez kaucji. Diagnostyka laptopa przy odbiorze przez naszego kierowcę nic nie kosztuje; przy komputerze stacjonarnym wynosi 200 zł i wchodzi w cenę naprawy. Montujemy wyłącznie nowe części, a gwarancja sięga 12 miesięcy.
