Większość serwisów komputerowych kończy na wymianie dysku. My zajmujemy się też tym, co na tym dysku pracuje — programami, na których firma zarabia. Sprzęt, sieć i oprogramowanie handlowo-księgowe w jednej umowie, z jednym numerem telefonu.
Obsługujemy firmy w Warszawie i okolicach — od jednoosobowych działalności po biura z kilkudziesięcioma stanowiskami.
Zadzwoń: 22 390 56 49 Poproś o ofertę dla firmy
- Umowa i faktura
- Abonament lub rozliczenie za zlecenie
- Zgłoszenia 24 h / 7
- Dojazd po Warszawie gratis
Oprogramowanie handlowe i księgowe
To nasza główna przewaga i najczęstszy powód, dla którego firmy do nas dzwonią. Instalacja, migracja, aktualizacje, odzyskiwanie baz danych, przenoszenie systemu na nowy serwer lub komputer, własne wydruki i raporty.
InsERT
Subiekt GT i Subiekt nexo, Rachmistrz, Rewizor, Gratyfikant, Gestor. Konfiguracja stanowisk i pracy wielodostępowej, aktualizacje wersji razem z bazą, naprawa uszkodzonych baz, przenoszenie danych między GT i nexo, integracje z magazynem i sprzedażą internetową.
WAPRO
WAPRO Mag, Fakir, Gang, Kaper. Instalacja i konfiguracja serwera bazodanowego, aktualizacje, definiowanie dokumentów i raportów, praca wielostanowiskowa, kopie zapasowe baz.
Comarch ERP
Optima i XL. Konfiguracja modułów, praca terminalowa i zdalna, aktualizacje, wydruki własne, integracja z bankiem i e-sprawozdawczością.
Symfonia i PÅ‚atnik
Instalacja, aktualizacje, przenoszenie danych, konfiguracja certyfikatów i podpisu, współpraca z ZUS-em i urzędami.
Integracje i sprzedaż internetowa
Połączenie programu handlowego ze sprzedażą online: Allegro, Shoper, BaseLinker, Thulium. Automatyczne pobieranie zamówień, synchronizacja stanów i cen, wystawianie dokumentów bez ręcznego przepisywania. To miejsce, w którym firmy tracą najwięcej czasu i najczęściej nawet o tym nie wiedzą.
Sprzęt i infrastruktura
- Stacje robocze i laptopy — dobór, zakup, przygotowanie, wdrożenie, serwis i wymiana. Także sprzęt poleasingowy, jeśli budżet jest ważniejszy niż nowość.
- Serwery i NAS — instalacja, konfiguracja, macierze RAID, uprawnienia, dostęp zdalny.
- Sieci LAN i Wi-Fi — projekt, okablowanie, konfiguracja routerów i punktów dostępowych, sieci dla gości, VPN dla pracy z domu.
- Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne — konfiguracja, skanowanie do folderu i do poczty, drukowanie z programów handlowych.
- Poczta i Microsoft 365 — konta, migracja skrzynek, kalendarze współdzielone, Teams, OneDrive.
- Helpdesk — jeden numer i jeden adres, pod który pracownik zgłasza każdy problem: pocztę, drukarkę, hasło, program, sieć. Nie musi wiedzieć, kogo dzwonić.
- Monitoring 24/7 — stały nadzór nad serwerami, dyskami i siecią, z powiadomieniem, zanim awaria zatrzyma pracę.
- Dokumentacja środowiska IT — spis sprzętu, licencji, konfiguracji i dostępów, żeby firma nie była zależna od pamięci jednej osoby.
- Kopie zapasowe — to najważniejszy punkt na tej liście. Ustawiamy kopie, które faktycznie działają, i regularnie sprawdzamy, czy da się z nich odtworzyć dane. Kopia, której nikt nigdy nie odtworzył, nie jest kopią.
Bezpieczeństwo i ciągłość pracy
Ochrona antywirusowa na stanowiskach, aktualizacje systemów, uprawnienia i hasła, zabezpieczenie dostępu zdalnego, szyfrowanie dysków w laptopach służbowych, przygotowanie na najczęstszy realny scenariusz — zaszyfrowanie plików przez oprogramowanie wymuszające okup. Doradzamy też przy technicznej stronie ochrony danych osobowych: kto ma dostęp do czego, gdzie leżą dane i jak są kopiowane.
Jak zaczynamy współpracę
- Rozmowa — czym firma się zajmuje, ile jest stanowisk, na jakich programach pracuje, co boli najbardziej.
- Bezpłatny przegląd — sprawdzamy sprzęt, sieć, kopie zapasowe i licencje. Firma dostaje listę tego, co działa, co jest ryzykiem i co wymaga decyzji. Wstępny przegląd przed rozpoczęciem współpracy nic nie kosztuje.
- Oferta — abonament albo rozliczenie za zlecenie, z jasno opisanym zakresem.
- Wdrożenie — porządkujemy to, co wymaga naprawy od razu, i ustalamy priorytety dla reszty.
- Stała opieka — jedno miejsce zgłoszeń, znany sprzęt, znane hasła, znana historia.
Dwie formy rozliczenia
Abonament — stała miesięczna kwota, ustalony zakres i priorytet zgłoszeń. Ma sens tam, gdzie komputer stoi w centrum pracy i przestój kosztuje więcej niż obsługa. Dostępny w trzech zakresach:
- Podstawowy — opieka nad sprzętem i helpdesk dla pracowników.
- Rozszerzony — dodatkowo monitoring, kopie zapasowe, sieć i serwery.
- Pełna opieka — całe środowisko IT razem z oprogramowaniem handlowym i bezpieczeństwem.
Zakres każdego poziomu ustalamy indywidualnie po bezpłatnym przeglądzie.
Rozliczenie za zlecenie — opłata za faktycznie wykonaną pracę. Rozsądne dla małych firm z kilkoma stanowiskami i spokojną infrastrukturą.
W obu przypadkach kwota jest znana przed rozpoczęciem pracy, a dojazd na terenie Warszawy jest bezpłatny.
Czego nie robimy
Nie sprzedajemy licencji, których firma nie potrzebuje, i nie namawiamy na serwer tam, gdzie wystarczy porządnie skonfigurowany NAS. Nie bierzemy zleceń na programy, których nie znamy — mówimy wprost, że to nie nasz obszar, zamiast uczyć się na koszt klienta. Nie przejmujemy haseł „na wyłączność": dane dostępowe do infrastruktury zawsze zostają również po stronie firmy.
Najczęstsze pytania
Mamy jedno stanowisko z Subiektem. To dla Was za mało?
Nie. Jednoosobowa działalność z jednym programem handlowym to bardzo częsty przypadek — i zwykle wystarcza rozliczenie za zlecenie bez abonamentu.
Przenosicie Subiekta na nowy komputer razem z bazÄ…?
Tak, razem z bazą, licencją, wydrukami własnymi i konfiguracją. To jedno z częstszych zleceń, jakie dostajemy.
Nasza baza jest uszkodzona, program nie startuje. Da się coś zrobić?
Zwykle tak. Zaczynamy od zabezpieczenia tego, co jest, żeby próby naprawy nie pogorszyły sytuacji, i dopiero potem naprawiamy bazę. Pierwsza rada: nie ponawiać prób „na żywej bazie" i zadzwonić do serwisu.
Pracujemy zdalnie. Ogarniecie dostęp z domu?
Tak — VPN, pulpit zdalny, praca terminalowa na programach handlowych, współdzielone dyski i poczta.
Czy podpisujecie umowę o zachowaniu poufności?
Tak, standardowo. Przy obsłudze firm mamy dostęp do danych handlowych i księgowych, więc to naturalna część współpracy.
Rozmowa o konkretnej firmie
Telefon: 22 390 56 49. Wystarczy krótka informacja, ile firma ma stanowisk i na czym pracuje — odpowiadamy konkretnie, bez ogólników.
Zobacz też: serwis komputerów PC · pogotowie komputerowe 24/7 · pomoc zdalna
