Serwis Rachmistrz Warszawa
Pomagamy firmom w Warszawie przy konfiguracji i problemach z Rachmistrzem GT oraz Rachmistrzem nexo. Sprawdzamy program, bazę i połączenia stanowisk, a zakres oraz cenę prac przedstawiamy przed ich rozpoczęciem.
- Czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Dojazd do firmy gratis
- Nowogrodzka 56A
Dojazd i odbiór
Własni kierowcy, całą dobę. Sprzęt zostaje u nas, bez podwykonawców.
Telefon zawsze odebrany
Serwisant na miejscu w ciągu godziny, także w nocy i w święta.
Gwarancja na naprawę
Tylko nowe części. Nieudana naprawa: bez opłaty za robociznę.
Z jakimi problemami w programie Rachmistrz dzwonią firmy
Program nie widzi bazy po zmianie komputera
Po zmianie komputera Rachmistrz GT może utracić dostęp do bazy. Sprawdzamy konfigurację i połączenie, a przy przenosinach przenosimy program wraz z bazą i licencją oraz weryfikujemy dostęp do danych.
Dokumenty z bieżącego miesiąca zniknęły
Brak dokumentów może wynikać z równoczesnej pracy na dwóch kopiach bazy. Warto wstrzymać pracę na kopiach i ustalić, gdzie zapisano aktualne dane, aby przywrócić spójność pracy.
Deklaracja nie chce się wysłać
Problem z wysyłką może wiązać się z wygasłym certyfikatem. Sprawdzamy ustawienia wysyłki JPK lub e-Deklaracji i przygotowujemy konfigurację z użyciem certyfikatu albo danych autoryzujących.
Nieprawidłowe ustawienia firmy lub podatków
Zmiana sposobu rozliczania albo potrzeb firmy może wymagać korekty ustawień podmiotu, formy opodatkowania, stawek i ewidencji VAT. Dopasowujemy konfigurację Rachmistrza do uzgodnionego sposobu pracy.
Stanowiska nie łączą się z serwerem nexo
Rachmistrz nexo wymaga serwera bazy danych także przy pracy na tym programie. Sprawdzamy dostępność serwera dla użytkowników i ustawiamy połączenia stanowisk z bazą.
Kłopot z powiązaniem Rachmistrza i Subiekta
Jeśli firma korzysta z Subiekta, programy wymagają właściwego powiązania w ramach środowiska firmy. Weryfikujemy konfigurację i przygotowujemy połączenie zgodnie z używanymi programami.
Współpraca z biurem rachunkowym jest nieuporządkowana
Gdy księgowość prowadzi zewnętrzne biuro, pomagamy ustawić wymianę danych w uzgodnionym formacie i częstotliwości. Sposób przekazywania ustalamy z uwzględnieniem pracy obu stron.
Firma przechodzi na pełną księgowość
Rozwój firmy może oznaczać przejście z uproszczonej księgowości na pełne księgi. Pomagamy zaplanować zmianę na Rewizora nexo lub GT i przenieść potrzebne dane, z uwzględnieniem ciągłości pracy.
Co robimy przy obsłudze programu Rachmistrz
Wdrożenie i konfiguracja
Przygotowujemy Rachmistrza GT lub nexo do pracy w firmie. Ustawiamy podmiot, formę opodatkowania, stawki i ewidencje VAT, a także wysyłkę JPK i e-Deklaracji. Jeśli firma korzysta z Subiekta, konfigurujemy powiązanie programów.
Serwer, bazy i stanowiska
Sprawdzamy dostęp do bazy oraz konfigurację środowiska programu. W przypadku Rachmistrza nexo weryfikujemy serwer bazy danych i połączenia stanowisk, aby użytkownicy mogli korzystać ze wspólnych danych. Zakres ustalamy po rozpoznaniu konfiguracji firmy.
Kopie danych i aktualizacje
Pomagamy zabezpieczyć dane programu przez codzienne kopie bazy po stronie serwera, przechowywane w dwóch miejscach, oraz sprawdzenie możliwości ich odtworzenia. Przy konfiguracji uwzględniamy stan programu i bazy oraz potrzeby firmy.
Awarie i migracje
Diagnozujemy problemy z dostępem do bazy, uruchomieniem programu i wysyłką deklaracji. Przenosimy Rachmistrza wraz z bazą i licencją na nowy komputer oraz pomagamy zaplanować zmianę na Rewizora, gdy firma przechodzi na pełne księgi.
Kiedy dzwonić od razu
Zadzwoń od razu, gdy Rachmistrz przestaje widzieć bazę, kilka stanowisk traci do niej dostęp albo pojawiają się brakujące dokumenty. Przy pracy na dwóch kopiach bazy dalsze zapisy mogą utrudnić ustalenie, która zawiera aktualne dane, dlatego wstrzymaj pracę na kopiach i opisz sytuację przez telefon. Pilny kontakt jest też wskazany, gdy nie można wysłać deklaracji lub program nie uruchamia się po zmianie komputera. Linia działa całą dobę, 7 dni w tygodniu; diagnostyka jest bezpłatna, a cenę naprawy podajemy przed pracami.
Co zyskuje Twoja firma
Zasady, które stosujemy przy każdym zleceniu.
- Telefon odbieramy całą dobę, 7 dni w tygodniu
- Dojazd do firmy w Warszawie bezpłatnie
- Diagnostyka bezpłatna
- Cena naprawy przed rozpoczęciem prac
- Laptop zastępczy na czas naprawy
- Gwarancja na wykonaną usługę
Czym się wyróżniamy wobec konkurencji
Zasady, które stosujemy przy każdym zleceniu.
- Nieudana naprawa w serwisie — bez opłaty za robociznę
- Wizyta w nocy i w weekend kosztuje tyle samo co w dzień
- Naprawa ekspresowa bez dopłaty
- Laptop zastępczy bezwarunkowo, na cały czas naprawy
- Ponad 20 lat na warszawskim rynku
- Umowa o poufności bezpłatnie, także dla klienta prywatnego
Pokaż jeszcze 9
- Odbiór i zwrot sprzętu całą dobę, własnymi kierowcami
- Nie zlecamy napraw podwykonawcom
- Montujemy wyłącznie nowe części
- Pracujemy bez hasła do systemu, kiedy tylko się da
- Bazy danych i programy handlowe — kompetencja rzadka w serwisach
- Naprawy, których nie podjęły inne serwisy
- Cena znana przed rozpoczęciem pracy
- Mówimy, kiedy naprawa się nie opłaca
- Bezpłatny przegląd IT przed rozpoczęciem współpracy
Specjalizujemy się w
Naprawy na poziomie płyty głównej i elementów.
- Naprawa laptopów, z którymi nie poradziły sobie inne serwisy
- Specjalistyczne naprawy płyt głównych
- Naprawa laptopów po zalaniu
- Mikrolutowanie i naprawa na poziomie elementów
- Wymiana układów BGA i reballing
- Diagnostyka pod mikroskopem i kamerą termowizyjną
Pokaż jeszcze 9
- Naprawa sekcji zasilania płyty głównej
- Programowanie pamięci BIOS i UEFI
- Odtwarzanie przerwanych ścieżek i pól lutowniczych
- Odzyskiwanie danych z fizycznie uszkodzonych nośników
- Serwis ultrabooków z wlutowanymi podzespołami
- Laptop, który nie daje żadnych oznak życia
- Naprawa elektroniki po przepięciach
- Serwis sprzętu wycofanego ze wsparcia
- Naprawa sprzętu, do którego nie ma już części
Pytania o serwis Rachmistrz
Czy serwisujecie Rachmistrz GT i Rachmistrz nexo w Warszawie?
Tak, pomagamy w obsłudze technicznej obu wersji programu: przy konfiguracji, problemach z bazą, serwerem, stanowiskami i migracjach. Możemy dojechać do klienta w Warszawie bezpłatnie. Serwis znajduje się przy ul. Nowogrodzkiej 56A. Zgłoszenia telefoniczne przyjmujemy całodobowo, przez 7 dni w tygodniu.
Czy przeniesiecie Rachmistrza na nowy komputer bez utraty historii?
Przenosimy program razem z bazą i licencją, a po migracji sprawdzamy dostęp do danych. Nie ograniczamy się do skopiowania folderu, ponieważ trzeba prawidłowo przygotować przenosiny i zweryfikować bazę. Przed rozpoczęciem prac przedstawiamy cenę naprawy lub konfiguracji.
Co zrobić, gdy w Rachmistrzu brakuje dokumentów z bieżącego miesiąca?
Wstrzymaj pracę na kopiach bazy i skontaktuj się z serwisem. Przyczyną może być równoczesna praca na dwóch kopiach, z których każda zawiera inne zapisy. Ustalamy, z której kopii pochodzą dane i jak przywrócić spójność pracy. Diagnostyka jest bezpłatna.
Czy Rachmistrz nexo potrzebuje serwera bazy danych?
Tak. Przy pracy z Rachmistrzem nexo serwer bazy danych również wymaga konfiguracji. Sprawdzamy, czy jest dostępny dla użytkowników, i przygotowujemy połączenia stanowisk z bazą. Jeśli występuje błąd, podczas rozmowy opisz, co widać na ekranie i w jakiej sytuacji się pojawia.
Ile kosztuje naprawa Rachmistrza?
Koszt zależy od stanu programu i bazy oraz zakresu potrzebnych prac. Najpierw przeprowadzamy bezpłatną diagnostykę, a cenę naprawy podajemy przed rozpoczęciem pracy. Możesz zgłosić problem telefonicznie pod numerem 22 300 84 83.
Czy mogę przejść z Rachmistrza na Rewizora?
Tak, gdy firma przechodzi z uproszczonej księgowości na pełne księgi, kolejnym programem może być Rewizor. Pomagamy uwzględnić potrzebne dane i ciągłość pracy przy zmianie. W przypadku nexo przejście planujemy na przełom roku obrachunkowego, by ograniczyć zakłócenia w bieżącej ewidencji.
Obsługa programów firmowych w Warszawie
Pomagamy firmom w całej Warszawie i okolicach, a dojazd nic nie kosztuje. Zobacz pozostałe usługi dla firm:
Zadzwoń i umów wizytę serwisanta
Serwisant przyjeżdża w ciągu godziny na terenie Warszawy i okolic. Dojazd nic nie kosztuje, a cenę naprawy znasz przed jej rozpoczęciem.
Czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu