Praga-Południe to dla nas ten sam zakres usług co reszta miasta: naprawy sprzętowe wraz z elektroniką na poziomie płyty głównej, pogotowie o każdej porze, opieka nad firmami, wdrożenia programów handlowych i pomoc w mieszkaniach.
Od czego zaczynamy
Od rozmowy telefonicznej. Wystarczy opis własnymi słowami — „nie włącza się", „gaśnie po kilkunastu minutach", „szumi jak suszarka". Na tej podstawie mówimy, czy da się pomóc zdalnie, czy potrzebny jest dojazd albo odbiór sprzętu, i podajemy orientacyjne widełki. Konkretna cena powstaje po diagnostyce.
Laptopy — pełny zakres
Matryce, taśmy i podświetlenie. Baterie, kontrolery ładowania, gniazda zasilania. Klawiatury wbudowane. Zawiasy razem z odbudową mocowań w obudowie, bo to one zwykle pękają jako pierwsze. Chłodzenie: czyszczenie, pasta, termopady, wymiana wentylatora. Dyski SSD i NVMe z przeniesieniem systemu, rozbudowa pamięci.
Komputery stacjonarne
Zasilacze i pomiary napięć pod obciążeniem, płyty główne, procesory, karty graficzne, pamięć, dyski, chłodzenie, baterie CMOS, porty i panele obudowy. Naprawiamy sprzęt po przepięciach. Modernizujemy istniejące zestawy i składamy nowe — gamingowe, biurowe oraz stacje robocze — z testami stabilności i raportem.
Elektronika na poziomie elementów
Mikrolutowanie, naprawa sekcji zasilania, usuwanie zwarć, reballing układów BGA, naprawa kart graficznych. To ten rodzaj napraw, po których inne serwisy odsyłają klienta z informacją, że „padła płyta". Do tego naprawy po zalaniu z myciem ultradźwiękowym i po upadku, z odbudową obudowy.
Odzyskiwanie danych
Z dysków talerzowych, nośników SSD, kart pamięci, macierzy RAID i serwerów NAS. Zawsze pracujemy na kopii sektor po sektorze. Uczciwie mówimy o rokowaniach — przy odzyskiwaniu nikt rzetelny nie obiecuje pewnego wyniku.
Pogotowie komputerowe
Czynne całą dobę przez siedem dni w tygodniu, także w święta, bez dopłat za porę. Serwisant przyjeżdża w ciągu godziny, z częściami i narzędziami. Większość usterek usuwamy podczas pierwszej wizyty.
Serwis zdalny
Gdy komputer się uruchamia i ma internet, sporą część spraw załatwiamy przez pulpit zdalny, natychmiast: złośliwe oprogramowanie, awarie systemu, poczta, drukarki, konfiguracja i aktualizacje programów.
Firmy
Helpdesk z jednym numerem zgłoszeń, Microsoft 365 i Google Workspace, migracja poczty i plików do chmury, monitoring serwerów i dysków przez całą dobę, kopie zapasowe z regularnym testem odtworzenia, cyberbezpieczeństwo i kontrola dostępów, VPN, dokumentacja środowiska, bezpłatny przegląd na start.
Systemy handlowe i sprzedaż online
Insert GT i nexo, WAPRO, Comarch ERP, RAKS, Symfonia, Płatnik: instalacje, aktualizacje, ratowanie baz, migracje na nowy sprzęt, wydruki własne. Integrujemy je ze sklepami internetowymi i Allegro oraz obsługujemy BaseLinkera.
W mieszkaniach
Zasięg Wi-Fi, konfiguracja routera, przyspieszenie wolnego komputera, kopie zdjęć, przenosiny na nowy sprzęt, trwałe usuwanie danych ze starego, nauka obsługi bez pośpiechu i pomoc po oszustwie ze zdalnym przejęciem komputera.
Warunki
Dojazd, odbiór i zwrot bezpłatne. Laptop zastępczy gratis na czas naprawy, bez kaucji. Wyłącznie nowe części. Gwarancja do 12 miesięcy, zależna od rodzaju naprawy. Bezpłatna umowa o poufności na życzenie.
