Śródmieście obsługujemy z najkrótszym dojazdem ze wszystkich dzielnic — biuro mamy przy Marszałkowskiej 111. Zakres jest jednak dokładnie ten sam co wszędzie indziej: od wymiany matrycy w laptopie po stałą opiekę nad środowiskiem informatycznym firmy.
Dwa sposoby, w jakie możemy pomóc
Pierwszy to odbiór sprzętu przez naszego kierowcę. Diagnostyka laptopa jest wtedy bezpłatna, a rezygnacja z naprawy po wycenie nic nie kosztuje — zwrot również jest darmowy. Przy komputerze stacjonarnym diagnostyka kosztuje 200 zł i wchodzi w cenę naprawy, jeśli do niej dojdzie.
Drugi to przyjazd serwisanta. Dojazd jest bezpłatny, ale praca serwisanta jest płatna — także wtedy, gdy usterki nie da się usunąć na miejscu. Jeśli sprzęt trafia wówczas do serwisu, zapłacona kwota staje się zaliczką na poczet naprawy.
Naprawy laptopów
Wymiana matrycy, baterii, klawiatury, gniazda zasilania i portów USB-C. Naprawa zawiasów wraz z pękniętymi mocowaniami w obudowie. Czyszczenie układu chłodzenia z wymianą pasty termoprzewodzącej i wymiana wentylatora, gdy samo czyszczenie nie wystarcza. Przesiadka na dysk SSD lub NVMe z przeniesieniem systemu jeden do jednego.
Komputery stacjonarne
Wymiana zasilacza, karty graficznej, procesora i pamięci, diagnostyka komputera, który nie chce się uruchomić, naprawa po przepięciu, wymiana baterii CMOS. Składamy też zestawy na zamówienie — gamingowe, biurowe i stacje robocze — z doborem podzespołów, testami stabilności i raportem z wynikami.
Trudne przypadki
Podejmujemy się napraw, których inne serwisy odmówiły. Naprawa płyty głównej obejmuje mikrolutowanie, układy zasilania, usuwanie zwarć, reballing BGA i naprawę kart graficznych. Sprzęt po zalaniu rozkładamy do gołej płyty i czyścimy ultradźwiękowo, usuwając korozję. Uszkodzenia po upadku to osobna specjalizacja — obudowa, zawiasy i elementy urwane z płyty.
Pogotowie o każdej porze
Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu, a serwisant dociera do klienta w ciągu godziny. Wizyta w nocy, w weekend albo w święto kosztuje tyle samo co we wtorek po południu — nie stosujemy dopłat za porę.
Pomoc bez dojazdu
Usterki programowe rozwiązujemy zdalnie, przez pulpit zdalny: wirusy, błędy systemu po aktualizacji, konfiguracja poczty i drukarek, aktualizacje programów. To najszybsza droga, bo nie wymaga nawet tej godziny czekania na przyjazd.
Obsługa informatyczna firm
Helpdesk z jednym numerem dla wszystkich pracowników, obsługa Microsoft 365 i Google Workspace wraz z migracją poczty, chmura i przenoszenie serwerów, monitoring infrastruktury przez całą dobę, kopie zapasowe z regularnymi testami odtwarzania, cyberbezpieczeństwo z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, VPN dla pracy zdalnej oraz dokumentacja środowiska informatycznego. Przegląd przed rozpoczęciem współpracy jest bezpłatny.
Programy handlowe i księgowe
Insert GT i nexo, WAPRO, Comarch ERP, RAKS, Sage Symfonia i Płatnik — instalacja, aktualizacje, naprawa uszkodzonych baz danych, przenoszenie na nowy serwer, konfiguracja wydruków i praca wielostanowiskowa. Osobno zajmujemy się sprzedażą internetową: integracjami z Allegro, sklepami i BaseLinkerem.
Pomoc w domu
Konfiguracja routera i zasięgu Wi-Fi, porządki w wolno działającym systemie, kopie zapasowe zdjęć, nauka obsługi komputera prowadzona spokojnie i bez żargonu, trwałe usuwanie danych przed sprzedażą sprzętu oraz pomoc po oszustwie i zdalnym przejęciu komputera.
Odzyskiwanie danych
Z dysków twardych, nośników SSD, kart pamięci i macierzy RAID. Pracujemy na kopii wykonanej sektor po sektorze, nie na oryginale. Po diagnostyce mówimy wprost, jakie są realne rokowania.
Na jakich warunkach
Odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne, a na czas naprawy udostępniamy laptopa zastępczego — bez kaucji i bez opłat. Montujemy wyłącznie nowe części. Gwarancja sięga 12 miesięcy, a jej długość zależy od rodzaju naprawy i podajemy ją przy wycenie. Umowę o zachowaniu poufności podpisujemy bezpłatnie, również z klientem prywatnym.
