Odkąd spotkania przeniosły się na wideo, niedziałająca kamera przestała być drobiazgiem. Podobnie mikrofon, który zbiera szum zamiast głosu.

Zanim wymienimy

Sprawdzamy sprawy, które nie wymagają rozkręcania: przełącznik prywatności na klawiaturze, uprawnienia aplikacji, zasłonkę na obiektywie, sterownik po aktualizacji systemu. Zaskakująco często problem kończy się na tym etapie.

Kiedy to usterka sprzętowa

Gdy kamera znika z listy urządzeń albo pojawia się z błędem mimo poprawnych sterowników. Moduł kamery siedzi w klapie i jest połączony z płytą tą samą drogą co matryca — dlatego przetarta taśma potrafi zabrać kamerę razem z obrazem albo osobno.

Mikrofon

Zwykle to dwie małe kapsuły w ramce ekranu. Padają po zalaniu albo po upadku. Objaw charakterystyczny: rozmówcy słyszą głównie szum, a głos dochodzi cicho i z daleka.

Co robimy

Wymieniamy moduł, w razie potrzeby razem z taśmą, i testujemy w warunkach rzeczywistej rozmowy.

Umów naprawę: 22 390 56 49

Dźwięk w laptopie psuje się stopniowo — najpierw lekko trzeszczy przy większej głośności, potem cichnie jeden kanał, w końcu zostaje sam szum.

Uszkodzone głośniki

Membrany niszczy głośne słuchanie przy maksymalnej głośności i wilgoć. Objaw jest jednoznaczny: przy niskich tonach słychać charakterystyczne przesterowanie, a przy większej głośności dźwięk się rozpada. Wymiana głośników jest zwykle prosta — trudność zależy od tego, jak głęboko schowano je w obudowie.

Gniazdo słuchawkowe

Częsta usterka. Wewnątrz gniazda znajduje się mechaniczny przełącznik, który przy podłączeniu wtyczki wycisza głośniki. Gdy się zablokuje, laptop uznaje, że słuchawki są cały czas podłączone — i milczy, choć nic w nim nie gra.

Układ audio na płycie

Po zalaniu albo przepięciu potrafi paść wzmacniacz albo sam kodek. Wtedy dźwięku nie ma ani z głośników, ani ze słuchawek, a system pokazuje urządzenie z błędem. To naprawa na poziomie elementów — wykonujemy ją na miejscu.

Umów naprawę: 22 390 56 49

Telefon leżący obok łapie pełen zasięg, a laptop rozłącza się co kilka minut. To niemal zawsze sprzęt, nie router.

Anteny w klapie

Przewody antenowe biegną wzdłuż ramki matrycy. Po wymianie ekranu w przypadkowym serwisie bardzo często zostają przycięte zawiasem albo w ogóle niepodłączone — laptop wtedy działa, ale zasięg kończy się w sąsiednim pokoju. To pierwsza rzecz, którą sprawdzamy.

Sam moduł

Karty Wi-Fi starzeją się i tracą czułość, a starsze modele nie obsługują nowszych standardów i pasma 5 GHz. Wymiana na nowszy moduł to często największy skok wydajności sieci, jaki da się uzyskać w starym laptopie — i kosztuje mniej niż nowy router.

Bluetooth

Zwykle siedzi w tym samym module co Wi-Fi. Jeśli znikają jednocześnie, winowajca jest jeden. Jeśli osobno — sprawdzamy sterowniki i ustawienia zarządzania energią, bo system potrafi usypiać ten układ zbyt agresywnie.

Umów naprawę: 22 390 56 49

Laptop, który przy kilku kartach przeglądarki zaczyna się dławić, rzadko potrzebuje nowego procesora. Zwykle brakuje mu pamięci.

Kiedy to pomoże

Gdy dysk pracuje bez przerwy przy przełączaniu okien, gdy przeglądarka przeładowuje karty, do których wracasz, gdy program graficzny albo arkusz z dużą ilością danych zamula całą maszynę. To objawy braku pamięci, nie słabego procesora.

Czego nie da się zrobić

W wielu cienkich ultrabookach pamięć jest wlutowana w płytę i rozbudowa jest niemożliwa. Sprawdzamy to przed rozmową o cenie — nie ma sensu obiecywać rozbudowy, której konstrukcja nie przewiduje. Bywa też, że wolne jest tylko jedno gniazdo, i wtedy dobieramy moduł tak, żeby pracował w parze z istniejącym.

Co robimy

Sprawdzamy maksymalną obsługiwaną pojemność i typ pamięci dla konkretnego modelu, montujemy moduły i przeprowadzamy test pamięci. Rozbudowa bez testu to proszenie się o losowe zawieszenia.

Zapytaj o rozbudowę: 22 390 56 49

Gniazdo całe, zasilacz sprawny, bateria nowa — a laptop i tak nie ładuje. Wtedy problem leży głębiej, w układzie sterującym ładowaniem.

Jak to rozpoznajemy

Mierzymy, czy napięcie z zasilacza w ogóle dociera do płyty i gdzie się zatrzymuje. Sprawdzamy bezpieczniki wejściowe, tranzystory sekcji wejściowej i sam kontroler ładowania. Odczytujemy też stan baterii — czasem to jej elektronika blokuje ładowanie i wymiana układu na płycie byłaby stratą pieniędzy.

Typowe przyczyny

Przepięcie z uszkodzonego lub nieoryginalnego zasilacza. Iskrzenie w obluzowanym gnieździe, które przez tygodnie niszczyło sekcję wejściową. Zalanie, po którym elektrolit zwiera sąsiednie elementy.

Dlaczego to opłacalna naprawa

Bo alternatywą jest wymiana całej płyty głównej — czyli często ponad połowa wartości laptopa. Wymiana kilku elementów na płycie kosztuje ułamek tej kwoty.

Umów naprawę: 22 390 56 49

Hasło ustawione lata temu, laptop kupiony z drugiej ręki, sprzęt po pracowniku, który odszedł z firmy — komputer działa, ale nie da się przejść dalej niż ekran startowy.

Czego wymagamy

Dowodu, że sprzęt należy do zgłaszającego — paragonu, faktury, umowy kupna albo w przypadku firmy pisemnego zlecenia. Nie zdejmujemy blokad z urządzeń o nieustalonym pochodzeniu i nie ma od tego wyjątków.

Jak to działa

W części laptopów hasło da się usunąć programowo. W nowszych konstrukcjach jest zapisane w osobnej pamięci na płycie i trzeba ją odczytać programatorem, zmodyfikować zawartość i zapisać z powrotem. To praca na płycie, wymagająca wylutowania kości albo podpięcia się bezpośrednio do niej.

Przy okazji

Tą samą metodą ratujemy laptopy po nieudanej aktualizacji oprogramowania układowego — takie, które po przerwanej aktualizacji nie dają już żadnych oznak życia poza zapaloną diodą.

Opisz sprawę: 22 390 56 49

To drobiazgi, dopóki działają. Potem okazuje się, że logowanie odciskiem było wygodniejsze niż wpisywanie długiego hasła kilkanaście razy dziennie, a bez podświetlenia wieczorna praca męczy oczy.

Podświetlenie klawiatury

Najczęściej pada po zalaniu — nawet takim, po którym klawisze nadal działają. Płyn dostaje się pod matę podświetlenia i przerywa obwód. Zdarza się też przepalony element zasilający podświetlenie na płycie głównej; wtedy klawiatura jest sprawna, a nie świeci ani jeden klawisz.

Czytnik linii papilarnych

Zanim uznamy go za uszkodzony, sprawdzamy sterownik i zapisane wzorce — po dużej aktualizacji systemu bywa, że wystarczy zarejestrować palec od nowa. Jeśli czytnik zniknął z listy urządzeń, sprawa jest sprzętowa: zwykle taśma albo sam moduł.

Co robimy

Wymieniamy moduł lub klawiaturę z podświetleniem, przy usterce na płycie naprawiamy sekcję zasilania. Po naprawie sprawdzamy działanie w systemie, nie tylko sam zapłon diod.

Umów naprawę: 22 390 56 49

Laptop gamingowy pracuje w warunkach, na jakie zwykły sprzęt biurowy nigdy nie trafia. Dwa układy grzejące się jednocześnie w obudowie o grubości trzech centymetrów wybaczają mniej.

Przegrzewanie i spadki wydajności

Objaw jest zawsze ten sam: pierwsze minuty gry są w porządku, potem liczba klatek spada o połowę i już nie wraca. To zabezpieczenie termiczne, które obniża taktowanie, żeby ratować podzespoły. Przyczyną bywa zapchany radiator, wyschnięta pasta albo — w mocniejszych konstrukcjach — zużyte podkładki termiczne na sekcji zasilania i pamięciach karty graficznej.

Układ graficzny

Lata pracy w wysokiej temperaturze niszczą połączenia lutowane pod układem. Objawy to artefakty na obrazie, zawieszenia w grach albo brak obrazu przy działającym laptopie. Wykonujemy wymianę i reballing układów BGA.

Hałas

Zużyte łożyska wentylatorów słychać jako buczenie lub grzechotanie. Wymiana wentylatorów przy okazji serwisu chłodzenia jest tania i od razu słyszalna.

Umów serwis: 22 390 56 49

Laptopy z obracaną klapą i ekranem dotykowym psują się inaczej niż klasyczne. Sam panel jest tu sklejony z szybą dotykową, a zawias przenosi więcej sygnałów.

Pęknięta szyba, sprawny obraz

Częsty przypadek po upadku: obraz jest idealny, ale po szybie biegnie pęknięcie i dotyk działa tylko na części powierzchni. W części konstrukcji da się wymienić samą szybę dotykową — w innych panel jest zespolony i wymienia się całość. Sprawdzamy to dla konkretnego modelu, bo różnica w cenie bywa dwukrotna.

Dotyk żyjący własnym życiem

Samoczynne kliknięcia i „duchy" na ekranie to zwykle skutek zawilgocenia albo uszkodzonej warstwy dotykowej po nacisku. Bywa też, że winna jest tylko kalibracja po aktualizacji systemu — sprawdzamy to najpierw.

Zawiasy i tryb tabletu

W konstrukcjach obracanych o 360 stopni zawias pracuje dwa razy więcej. Uszkodzony czujnik położenia sprawia, że laptop nie przełącza się w tryb tabletu albo klawiatura nie wyłącza się po złożeniu.

Umów naprawę: 22 390 56 49

Stacja dokująca to najbardziej niedoceniane źródło problemów w pracy biurowej. Gdy przestaje działać, objawy wyglądają na awarię laptopa — i tak zwykle są zgłaszane.

Typowe objawy

Drugi monitor przestaje być wykrywany. Laptop rozłącza się od sieci przewodowej przy poruszeniu biurkiem. Ładowanie przez stację działa raz na kilka podłączeń. Po wybudzeniu ze snu trzeba odpiąć i wpiąć kabel, żeby cokolwiek zadziałało.

Gdzie leży wina

Rozstrzygamy to na stanowisku, podłączając stację klienta do sprawnego laptopa, a jego laptop do sprawnej stacji. Dopiero to pokazuje, czy uszkodzone jest gniazdo USB-C w laptopie, kontroler w stacji, czy po prostu kabel — a kable do stacji potrafią być winne zaskakująco często.

Co naprawiamy

Gniazda i złącza w stacjach, uszkodzone sekcje zasilania, a po stronie laptopa porty USB-C wraz z kontrolerem. Doradzamy też dobór stacji, gdy okazuje się, że obecna nie ma dość mocy, żeby zasilić dany model.

Umów diagnostykę: 22 390 56 49

Zanim wymienisz matrycę za kilkaset złotych, warto sprawdzić taśmę. Objawy bywają identyczne, a koszt naprawy zupełnie inny.

Po czym poznać taśmę

Obraz mruga przy poruszaniu klapą. Ekran gaśnie w konkretnym położeniu zawiasu. Pojawiają się pasy albo różowy odcień, który znika po dociśnięciu ramki. Zdarza się też, że laptop działa — słychać system, świeci dioda — ale ekran pozostaje czarny, choć pod kątem widać zarys pulpitu.

Dlaczego taśma pada

Przechodzi przez zawias i zgina się przy każdym otwarciu laptopa. Po kilku tysiącach cykli przewody wewnątrz zaczynają pękać. W konstrukcjach, gdzie taśma ociera o metalową krawędź, izolacja przeciera się jeszcze szybciej.

Co robimy

Sprawdzamy, czy problem leży w taśmie, w podświetleniu, czy w samej matrycy — na stanowisku podłączamy sprawny panel testowy. Jeśli winna jest taśma, wymieniamy ją i poprawiamy prowadzenie, żeby nie ocierała ponownie. Przy uszkodzonym podświetleniu sprawdzamy sekcję zasilania panelu na płycie głównej.

Cena

Znacznie niższa niż wymiana matrycy. Diagnostyka laptopa jest bezpłatna, cenę podajemy przed pracą.

Umów naprawę: 22 390 56 49

Touchpad, który żyje własnym życiem, potrafi uniemożliwić pracę bardziej niż poważniejsza usterka. Kursor skacze, okna zamykają się same, tekst zaznacza się bez powodu.

Skąd się to bierze

Najczęściej z zalania — nawet niewielkiego, sprzed miesięcy. Płyn dostaje się pod panel i powoduje fałszywe odczyty. Druga przyczyna to wypracowana taśma sygnałowa albo obluzowane złącze po wcześniejszym rozkręcaniu. Zdarza się też mechaniczne uszkodzenie po upadku, gdy obudowa wygina się i naciska na panel od spodu.

Kiedy to nie jest touchpad

Czasem winny jest sterownik albo ustawienie czułości po aktualizacji systemu. Zawsze sprawdzamy to najpierw — szkoda wymieniać sprawny element.

Co robimy

Wymieniamy panel dotykowy wraz z taśmą, przy uszkodzonym gnieździe na płycie odtwarzamy złącze. Po wymianie kalibrujemy panel i sprawdzamy gesty wielopalcowe oraz przyciski.

Umów naprawę: 22 390 56 49