Naprawiamy i modernizujemy komputery stacjonarne — biurowe, domowe, gamingowe i składane na zamówienie. Diagnozujemy od strony sprzętu, nie zgadujemy: sprawdzamy zasilacz pod obciążeniem, pamięć testem, dysk parametrami SMART, temperatury pod stresem.

Do komputerów stacjonarnych dojeżdżamy — w większości przypadków nie ma sensu wozić obudowy przez pół Warszawy. Dojazd na terenie miasta jest bezpłatny.

Zadzwoń: 22 390 56 49 Opisz usterkę

• Dojazd po Warszawie gratis
• Czynne 24 h / 7
• Cena przed naprawą
• Gwarancja do 12 miesięcy
• Odbiór i zwrot sprzętu gratis
• Sprzęt zastępczy gratis na czas naprawy

Zakres napraw i usług

Zasilanie

Najczęstsza i najczęściej przeoczana przyczyna awarii komputera stacjonarnego. Wymiana zasilacza, pomiary napięć pod obciążeniem, diagnostyka komputera, który „czasem się nie włącza", restartuje się w grach albo gaśnie po kilku minutach pracy. Sprawdzamy też, czy zasilacz nie zdążył uszkodzić czegoś więcej.

Płyta główna i procesor

Brak startu, brak obrazu, kody błędów POST, uszkodzone gniazda i porty, wymiana kondensatorów, naprawa sekcji zasilania procesora. Wymiana i wgranie BIOS-u, wymiana baterii CMOS, dobór i wymiana procesora w istniejącej podstawce.

Pamięć RAM

Diagnostyka niebieskich ekranów i losowych restartów testem pamięci, rozbudowa, dobór modułów zgodnych z płytą, konfiguracja pracy dwukanałowej i profili XMP/EXPO.

Dyski i dane

Wymiana dysku na SSD SATA lub M.2 NVMe z przeniesieniem systemu i danych, bez reinstalacji od zera. Diagnostyka dysku po parametrach SMART, klonowanie, migracja danych z nośnika, który zaczyna się sypać, odzyskiwanie danych, konfiguracja i naprawa macierzy RAID.

Karta graficzna

Diagnostyka artefaktów i zawieszania się w grach, czyszczenie i wymiana pasty oraz padów termicznych na karcie, wymiana wentylatorów, dobór i wymiana karty pod istniejący zasilacz i obudowę.

Chłodzenie i hałas

Czyszczenie całego zestawu, wymiana pasty termoprzewodzącej na procesorze i karcie, wymiana wentylatorów i chłodzenia procesora, ustawienie krzywych obrotów. Głośny komputer to prawie zawsze kwestia kurzu i wyschniętej pasty, nie „zużycia sprzętu".

Zalania, przepięcia, uszkodzenia mechaniczne

Naprawa po zalaniu i po burzy — sprawdzamy zakres uszkodzeń, zanim zaproponujemy wymianę czegokolwiek. Wymiana uszkodzonych gniazd, paneli przednich, przycisków i okablowania.

Modernizacje i składanie zestawów

Dobór podzespołów pod konkretne zastosowanie i budżet, składanie komputera od zera, przenoszenie zawartości starego komputera na nowy, modernizacja starszego zestawu tam, gdzie to się jeszcze opłaca — a jeśli się nie opłaca, mówimy o tym wprost.

System i oprogramowanie

Instalacja i naprawa Windows, usuwanie wirusów, porządki w wolno działającym systemie, sterowniki, konfiguracja drukarek i urządzeń sieciowych, kopie zapasowe.

Przebieg naprawy

1. Telefon i opis objawów. Pytamy o kilka konkretów: kiedy się zaczęło, czy coś było wymieniane, czy komputer piszczy przy starcie.
2. Przyjazd pod wskazany adres — dojazd po Warszawie bezpłatny. Sprzęt odbieramy i odwozimy własnym transportem, bezpłatnie na terenie Warszawy.
3. Diagnostyka. Część usterek rozpoznajemy i usuwamy na miejscu w ciągu jednej wizyty.
4. Wycena i akceptacja kosztorysu. Cenę podajemy przed naprawą.
5. Naprawa i testy pod obciążeniem: temperatury, stabilność, pamięć, dysk. Montujemy wyłącznie nowe części.
6. Zwrot z gwarancją do 12 miesięcy — długość zależy od rodzaju naprawy.

Ile kosztuje naprawa komputera

Naprawy wyceniamy po diagnostyce, zawsze przed rozpoczęciem pracy.

Uwaga, jedna różnica wobec laptopów. Przy komputerze stacjonarnym diagnostyka kosztuje 200 zł. Powód jest praktyczny: stacjonarkę diagnozuje się z zamiennikami — podstawia się sprawny zasilacz, sprawną kartę graficzną, testuje pamięć moduł po module. To godziny pracy i magazyn części. Kwota wchodzi w cenę naprawy, jeśli do niej dojdzie; klient płaci ją tylko wtedy, gdy po wycenie rezygnuje. Mówimy o tym z góry, przy przyjęciu sprzętu.

Czego nie robimy

Nie naprawiamy pojedynczych uszkodzonych układów na kartach graficznych, gdzie koszt pracy przekracza wartość karty — liczymy to i pokazujemy rachunek. Nie odzyskujemy danych z dysków wymagających komory laminarnej. Nie namawiamy na modernizację komputera, któremu zostało pół roku życia; w takiej sytuacji proponujemy nowy zestaw albo sprzęt poleasingowy.

Najczęstsze pytania

Komputer nie włącza się w ogóle. Co to najczęściej jest?

W kolejności częstości: zasilacz, bateria CMOS, sekcja zasilania na płycie głównej. Dlatego pierwsze, co robimy, to pomiar napięć pod obciążeniem, a nie wymiana podzespołów „na chybił trafił".

Czy przy wymianie dysku na SSD giną programy i dane?

Nie. Standardowo przenosimy cały system razem z programami i danymi. Reinstalacja od zera to osobna usługa — wykonujemy ją na wyraźne życzenie albo wtedy, gdy stary system jest zbyt uszkodzony.

Naprawiacie komputery gamingowe i składane na zamówienie?

Tak. Składamy też zestawy na zamówienie — gamingowe, biurowe i stacje robocze — z doborem podzespołów pod zastosowanie i budżet, testami stabilności oraz raportem z wynikami.

Czy przyjeżdżacie do firm?

Tak. Dla firm prowadzimy też stałą opiekę — sprzęt, sieć i oprogramowanie w jednej umowie. Szczegóły na stronie obsługa informatyczna firm.

Zgłoszenie naprawy

Telefon czynny o każdej porze: 22 390 56 49. Zgłoszenie można też zostawić przez formularz kontaktowy.

Zobacz też: serwis laptopów · pogotowie komputerowe 24/7 · pomoc komputerowa w domu

Pogotowie komputerowe to nasz tryb dla sytuacji, w których sprzęt padł „na teraz": w dniu zamknięcia miesiąca, przed prezentacją, w środku nocy, w weekend albo w święta. Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu, i przyjeżdżamy do klienta.

Dojazd na terenie Warszawy jest bezpłatny. Przy zgłoszeniu umawiamy konkretny przedział godzinowy — nie mówimy „kiedyś dzisiaj".

Zadzwoń teraz: 22 390 56 49 Zgłoś awarię

• Czynne 24 h / 7, także w święta
• Dojazd po Warszawie gratis
• Cena przed naprawą
• Gwarancja do 12 miesięcy
• Bez dopłat za noc, weekend i święta
• Sprzęt zastępczy gratis, gdy naprawa trwa

Z czym dzwonią do nas najczęściej

• Komputer nie startuje — brak obrazu, komunikat o braku systemu, pętla restartów, niebieski ekran przy każdym uruchomieniu.
• Windows padł po aktualizacji — system nie wstaje albo wstaje bez sterowników, sieci i profilu użytkownika.
• Wirus, szyfrowanie plików, podejrzany komunikat o okupie.
• Brak internetu w całym biurze albo mieszkaniu — router, konfiguracja, Wi-Fi, kable, ustawienia dostawcy.
• Nie działa drukarka albo urządzenie wielofunkcyjne, zwykle po zmianie komputera lub aktualizacji systemu.
• Nie działa poczta — Outlook, Thunderbird, konta na serwerze, hasła, certyfikaty.
• Program firmowy nie chce się uruchomić albo nie widzi bazy danych — najczęściej przed terminem rozliczeń.
• Zniknęły pliki — skasowane, nadpisane, na dysku, który przestał być widoczny.
• Komputer po zalaniu albo po burzy.

Jak wygląda zgłoszenie

1. Telefon i opis objawów. Zadajemy kilka pytań, żeby ocenić, czy da się to zrobić zdalnie.
2. Jeśli tak — robimy to od razu przez pomoc zdalną, bez czekania na dojazd.
3. Jeśli nie — umawiamy przyjazd i podajemy przedział godzinowy.
4. Na miejscu diagnozujemy i mówimy, co się stało oraz ile będzie kosztowała naprawa. Większość usterek usuwamy podczas pierwszej wizyty.
5. Naprawa na miejscu, jeśli to możliwe. Jeśli usterka wymaga stanowiska lutowniczego, zabieramy sprzęt do naszego warsztatu.
6. Zwrot z gwarancją i informacja, jak nie doprowadzić do tego samego po raz drugi.

Co robimy na miejscu, a czego nie

U klienta robimy wszystko, co nie wymaga warsztatu: naprawę i reinstalację systemu, usuwanie wirusów, konfigurację sieci, Wi-Fi, drukarek i poczty, wymianę dysku, pamięci i zasilacza, przeniesienie danych, kopie zapasowe, instalację i konfigurację programów.

W serwisie robimy naprawy na poziomie płyty głównej — wymianę gniazd zasilania, mikrolutowanie, reballing BGA, naprawy po zalaniu. Tego nie da się zrobić na kuchennym stole i nikt uczciwy nie powinien tego obiecywać.

Pierwsza rzecz przy szyfrowaniu plików

Przy podejrzeniu oprogramowania szyfrującego dane najważniejsze jest odłączenie komputera od sieci i od dysków zewnętrznych, a potem telefon do serwisu. Nie należy płacić okupu ani uruchamiać „narzędzi naprawczych" z internetu — w najlepszym razie nic nie zrobią, w najgorszym nadpiszą to, co jeszcze dałoby się odzyskać. Kopie zapasowe również trzeba odłączyć, zanim się zaszyfrują.

Rozliczenie

Dojazd na terenie Warszawy: 0 zł. Płatna jest praca serwisanta, a nie przyjazd — kwotę podajemy przed rozpoczęciem, po obejrzeniu sprzętu.

Serwisant przyjeżdża na wezwanie, nie wiedząc z góry, co zastanie, dlatego wizyta jest płatna niezależnie od tego, czy usterkę da się usunąć na miejscu. Gdy naprawa wymaga warsztatu, serwisant zabiera sprzęt, a zapłacona kwota staje się zaliczką na poczet naprawy.

Bez dopłat za noc, weekendy i święta — wizyta o trzeciej nad ranem kosztuje tyle samo co we wtorek po południu.

Najczęstsze pytania

Naprawdę przyjeżdżacie w nocy?

Telefon odbieramy całą dobę i w nocy również przyjeżdżamy. Przy zgłoszeniu mówimy wprost, na kiedy jesteśmy w stanie przyjechać i ile to będzie kosztowało — zanim wsiądziemy w samochód.

Czy dojazd jest naprawdę bezpłatny?

Na terenie Warszawy i okolic — tak, bez gwiazdek. Przy adresach dalej od miasta ustalamy to przy zgłoszeniu.

Czy obecność klienta jest konieczna?

Przy pracy na miejscu — tak, ktoś musi wpuścić serwisanta i potwierdzić zakres prac. Jeśli sprzęt trafia do serwisu, dalej nie trzeba nic organizować: odwozimy go z powrotem.

Obsługujecie firmy w trybie awaryjnym?

Tak, i dla firm ma to sens jako stała umowa, nie jednorazowe telefony — patrz obsługa informatyczna firm.

Zgłoszenie awarii

Telefon czynny o każdej porze: 22 390 56 49. Biuro: ul. Marszałkowska 111, 00-102 Warszawa.

Zobacz też: pomoc zdalna · serwis laptopów · gdzie dojeżdżamy

Większość serwisów komputerowych kończy na wymianie dysku. My zajmujemy się też tym, co na tym dysku pracuje — programami, na których firma zarabia. Sprzęt, sieć i oprogramowanie handlowo-księgowe w jednej umowie, z jednym numerem telefonu.

Obsługujemy firmy w Warszawie i okolicach — od jednoosobowych działalności po biura z kilkudziesięcioma stanowiskami.

Zadzwoń: 22 390 56 49 Poproś o ofertę dla firmy

• Umowa i faktura
• Abonament lub rozliczenie za zlecenie
• Zgłoszenia 24 h / 7
• Dojazd po Warszawie gratis

Oprogramowanie handlowe i księgowe

To nasza główna przewaga i najczęstszy powód, dla którego firmy do nas dzwonią. Instalacja, migracja, aktualizacje, odzyskiwanie baz danych, przenoszenie systemu na nowy serwer lub komputer, własne wydruki i raporty.

InsERT

Subiekt GT i Subiekt nexo, Rachmistrz, Rewizor, Gratyfikant, Gestor. Konfiguracja stanowisk i pracy wielodostępowej, aktualizacje wersji razem z bazą, naprawa uszkodzonych baz, przenoszenie danych między GT i nexo, integracje z magazynem i sprzedażą internetową.

WAPRO

WAPRO Mag, Fakir, Gang, Kaper. Instalacja i konfiguracja serwera bazodanowego, aktualizacje, definiowanie dokumentów i raportów, praca wielostanowiskowa, kopie zapasowe baz.

Comarch ERP

Optima i XL. Konfiguracja modułów, praca terminalowa i zdalna, aktualizacje, wydruki własne, integracja z bankiem i e-sprawozdawczością.

Symfonia i Płatnik

Instalacja, aktualizacje, przenoszenie danych, konfiguracja certyfikatów i podpisu, współpraca z ZUS-em i urzędami.

Integracje i sprzedaż internetowa

Połączenie programu handlowego ze sprzedażą online: Allegro, Shoper, BaseLinker, Thulium. Automatyczne pobieranie zamówień, synchronizacja stanów i cen, wystawianie dokumentów bez ręcznego przepisywania. To miejsce, w którym firmy tracą najwięcej czasu i najczęściej nawet o tym nie wiedzą.

Sprzęt i infrastruktura

• Stacje robocze i laptopy — dobór, zakup, przygotowanie, wdrożenie, serwis i wymiana. Także sprzęt poleasingowy, jeśli budżet jest ważniejszy niż nowość.
• Serwery i NAS — instalacja, konfiguracja, macierze RAID, uprawnienia, dostęp zdalny.
• Sieci LAN i Wi-Fi — projekt, okablowanie, konfiguracja routerów i punktów dostępowych, sieci dla gości, VPN dla pracy z domu.
• Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne — konfiguracja, skanowanie do folderu i do poczty, drukowanie z programów handlowych.
• Poczta i Microsoft 365 — konta, migracja skrzynek, kalendarze współdzielone, Teams, OneDrive.
• Helpdesk — jeden numer i jeden adres, pod który pracownik zgłasza każdy problem: pocztę, drukarkę, hasło, program, sieć. Nie musi wiedzieć, kogo dzwonić.
• Monitoring 24/7 — stały nadzór nad serwerami, dyskami i siecią, z powiadomieniem, zanim awaria zatrzyma pracę.
• Dokumentacja środowiska IT — spis sprzętu, licencji, konfiguracji i dostępów, żeby firma nie była zależna od pamięci jednej osoby.
• Kopie zapasowe — to najważniejszy punkt na tej liście. Ustawiamy kopie, które faktycznie działają, i regularnie sprawdzamy, czy da się z nich odtworzyć dane. Kopia, której nikt nigdy nie odtworzył, nie jest kopią.

Bezpieczeństwo i ciągłość pracy

Ochrona antywirusowa na stanowiskach, aktualizacje systemów, uprawnienia i hasła, zabezpieczenie dostępu zdalnego, szyfrowanie dysków w laptopach służbowych, przygotowanie na najczęstszy realny scenariusz — zaszyfrowanie plików przez oprogramowanie wymuszające okup. Doradzamy też przy technicznej stronie ochrony danych osobowych: kto ma dostęp do czego, gdzie leżą dane i jak są kopiowane.

Jak zaczynamy współpracę

1. Rozmowa — czym firma się zajmuje, ile jest stanowisk, na jakich programach pracuje, co boli najbardziej.
2. Bezpłatny przegląd — sprawdzamy sprzęt, sieć, kopie zapasowe i licencje. Firma dostaje listę tego, co działa, co jest ryzykiem i co wymaga decyzji. Wstępny przegląd przed rozpoczęciem współpracy nic nie kosztuje.
3. Oferta — abonament albo rozliczenie za zlecenie, z jasno opisanym zakresem.
4. Wdrożenie — porządkujemy to, co wymaga naprawy od razu, i ustalamy priorytety dla reszty.
5. Stała opieka — jedno miejsce zgłoszeń, znany sprzęt, znane hasła, znana historia.

Dwie formy rozliczenia

Abonament — stała miesięczna kwota, ustalony zakres i priorytet zgłoszeń. Ma sens tam, gdzie komputer stoi w centrum pracy i przestój kosztuje więcej niż obsługa. Dostępny w trzech zakresach:

• Podstawowy — opieka nad sprzętem i helpdesk dla pracowników.
• Rozszerzony — dodatkowo monitoring, kopie zapasowe, sieć i serwery.
• Pełna opieka — całe środowisko IT razem z oprogramowaniem handlowym i bezpieczeństwem.

Zakres każdego poziomu ustalamy indywidualnie po bezpłatnym przeglądzie.

Rozliczenie za zlecenie — opłata za faktycznie wykonaną pracę. Rozsądne dla małych firm z kilkoma stanowiskami i spokojną infrastrukturą.

W obu przypadkach kwota jest znana przed rozpoczęciem pracy, a dojazd na terenie Warszawy jest bezpłatny.

Czego nie robimy

Nie sprzedajemy licencji, których firma nie potrzebuje, i nie namawiamy na serwer tam, gdzie wystarczy porządnie skonfigurowany NAS. Nie bierzemy zleceń na programy, których nie znamy — mówimy wprost, że to nie nasz obszar, zamiast uczyć się na koszt klienta. Nie przejmujemy haseł „na wyłączność": dane dostępowe do infrastruktury zawsze zostają również po stronie firmy.

Najczęstsze pytania

Mamy jedno stanowisko z Subiektem. To dla Was za mało?

Nie. Jednoosobowa działalność z jednym programem handlowym to bardzo częsty przypadek — i zwykle wystarcza rozliczenie za zlecenie bez abonamentu.

Przenosicie Subiekta na nowy komputer razem z bazą?

Tak, razem z bazą, licencją, wydrukami własnymi i konfiguracją. To jedno z częstszych zleceń, jakie dostajemy.

Nasza baza jest uszkodzona, program nie startuje. Da się coś zrobić?

Zwykle tak. Zaczynamy od zabezpieczenia tego, co jest, żeby próby naprawy nie pogorszyły sytuacji, i dopiero potem naprawiamy bazę. Pierwsza rada: nie ponawiać prób „na żywej bazie" i zadzwonić do serwisu.

Pracujemy zdalnie. Ogarniecie dostęp z domu?

Tak — VPN, pulpit zdalny, praca terminalowa na programach handlowych, współdzielone dyski i poczta.

Czy podpisujecie umowę o zachowaniu poufności?

Tak, standardowo. Przy obsłudze firm mamy dostęp do danych handlowych i księgowych, więc to naturalna część współpracy.

Rozmowa o konkretnej firmie

Telefon: 22 390 56 49. Wystarczy krótka informacja, ile firma ma stanowisk i na czym pracuje — odpowiadamy konkretnie, bez ogólników.

Zobacz też: serwis komputerów PC · pogotowie komputerowe 24/7 · pomoc zdalna

Przyjeżdżamy do domu z narzędziami i częściami. Zajmujemy się tym, co w mieszkaniu zwykle nie działa: wolnym komputerem, Wi-Fi, które nie sięga do sypialni, drukarką, która „przestała drukować", i zdjęciami, których nikt nigdy nie skopiował.

Dojazd na terenie Warszawy jest bezpłatny, a telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu — również w weekendy, kiedy zwykle jest czas, żeby się tym zająć.

Zadzwoń: 22 390 56 49 Umów wizytę

• Dojazd po Warszawie gratis
• Czynne 24 h / 7, także w weekendy
• Cena przed naprawą
• Gwarancja do 12 miesięcy
• Odbiór i zwrot sprzętu gratis
• Laptop zastępczy gratis na czas naprawy

Co robimy w domu klienta

Komputer, który zwolnił

Najczęstsza sprawa i najczęściej niepotrzebnie kończąca się zakupem nowego komputera. Porządki w systemie, usunięcie programów startujących w tle, wymiana dysku na SSD z przeniesieniem systemu i danych, rozbudowa pamięci, czyszczenie i wymiana pasty. Kilkuletni komputer po takim zabiegu zwykle wraca do normalnej pracy.

Wirusy, reklamy, podejrzane komunikaty

Usuwanie wirusów i oprogramowania szpiegującego, czyszczenie przeglądarek z dodatków, które same się doinstalowały, ustawienie ochrony na przyszłość.

Windows do naprawy albo od nowa

Naprawa systemu po nieudanej aktualizacji, przywrócenie startu, sterowniki, konta użytkowników i hasła. Instalacja Windows odbywa się razem z przeniesieniem danych ze starego systemu.

Internet i Wi-Fi w całym mieszkaniu

Konfiguracja routera, zmiana hasła, oddzielna sieć dla gości, dobór i ustawienie wzmacniacza albo drugiego punktu dostępowego tam, gdzie zasięg się kończy. Sprawdzamy też, czy problemem jest sprzęt, czy łącze od dostawcy — to dwie różne rozmowy i dwa różne rachunki.

Drukarki i skanery

Podłączenie i konfiguracja drukarki po kablu i po Wi-Fi, drukowanie z telefonu, skanowanie do pliku i do poczty, ustawienie na kilku komputerach w domu.

Poczta, konta, hasła

Konfiguracja poczty na komputerze i w telefonie, odzyskiwanie dostępu do kont, porządek w hasłach, ustawienie uwierzytelniania dwuetapowego tam, gdzie warto.

Zdjęcia, dokumenty i kopie zapasowe

Przeniesienie danych ze starego komputera na nowy, uporządkowanie zdjęć, ustawienie kopii zapasowej na dysku zewnętrznym albo w chmurze — takiej, która robi się sama, bez pamiętania o niej. Jeśli dysk już przestał być widoczny, próbujemy odzyskać dane, mówiąc uczciwie, jakie są szanse.

Nowy sprzęt i konfiguracja od zera

Pomoc w doborze komputera lub laptopa, przygotowanie nowego sprzętu do pracy, przeniesienie wszystkiego ze starego, podłączenie monitora, kamery, słuchawek i drukarki.

Pomoc po oszustwie i zdalnym przejęciu komputera

Ktoś zadzwonił, podał się za bank albo „pomoc techniczną", kazał zainstalować program i przejął komputer. To częstsze, niż się wydaje, i zdarza się osobom w każdym wieku. Odcinamy zdalny dostęp, usuwamy zainstalowane narzędzia, sprawdzamy, co zostało zmienione, i pomagamy zabezpieczyć konta oraz zmienić hasła. Mówimy też wprost, gdzie zgłosić sprawę — w banku i na policji.

Spokojne wytłumaczenie, jak z tego korzystać

Osobno wymieniamy to, o co najczęściej proszą rodziny osób starszych: pokazanie krok po kroku, jak robić to, co jest potrzebne — rozmowy wideo z wnukami, poczta, bankowość, aplikacja zdrowotna. Bez pośpiechu i bez tłumaczenia żargonem. Zostawiamy kartkę z zapisanymi krokami.

Jak wygląda wizyta

1. Telefon i krótki opis sytuacji. Pytamy o kilka szczegółów.
2. Część rzeczy da się zrobić od razu zdalnie — wtedy proponujemy pomoc zdalną i nie trzeba na nikogo czekać.
3. Umawiamy termin z konkretnym przedziałem godzinowym.
4. Na miejscu sprawdzamy sprzęt i mówimy, co się stało oraz ile będzie kosztowała naprawa. Pracę zaczynamy dopiero po akceptacji kosztorysu.
5. Jeśli usterka wymaga warsztatu — zabieramy sprzęt do naszego warsztatu i odwozimy po naprawie. Odbiór i dostawa w Warszawie bezpłatne.
6. Na koniec pokazujemy, co zostało zrobione, i mówimy, jak nie doprowadzić do tego samego ponownie.

Rozliczenie

Prace wyceniamy po obejrzeniu sprzętu, a kwotę podajemy przed rozpoczęciem. Dojazd na terenie Warszawy: 0 zł.

Gdy sprzęt odbiera nasz kierowca — diagnostyka laptopa jest bezpłatna, a rezygnacja z naprawy nic nie kosztuje. Przy komputerze stacjonarnym diagnostyka kosztuje 200 zł i wchodzi w cenę naprawy, jeśli do niej dojdzie.

Gdy przyjeżdża serwisant — dojazd jest bezpłatny, a jego praca płatna, także gdy usterki nie da się usunąć na miejscu. Przy zabraniu sprzętu do serwisu kwota staje się zaliczką na poczet naprawy.

Najczęstsze pytania

Czy warto naprawiać stary komputer, czy kupić nowy?

Mówimy o tym szczerze po obejrzeniu sprzętu, także wtedy, gdy odpowiedź brzmi „kupić nowy". Bardzo często jednak wystarczy dysk SSD i pamięć — to najtańsza rzecz, jaką można zrobić z wolnym komputerem.

Nie mam pojęcia, co się zepsuło. Jak mam to opisać przez telefon?

Wystarczy opisać własnymi słowami, co się dzieje i kiedy się zaczęło. Reszta to nasza praca — znajomość nazw części nie jest potrzebna.

Czy obecność domownika jest konieczna?

Tak, ktoś dorosły musi wpuścić technika i potwierdzić zakres prac. Jeśli sprzęt trafia do serwisu, dalej nie trzeba nic organizować.

Czy da się umówić wizytę u rodzica z innego miasta?

Tak. Ustalenia — zakres i cenę — robimy telefonicznie z osobą zamawiającą, a na miejscu pracujemy spokojnie i cierpliwie. Po wizycie dzwonimy z informacją, co zostało zrobione.

Czy do usługi wystawiana jest faktura?

Tak. Fakturę wystawiamy zawsze, także osobom prywatnym.

Umówienie wizyty domowej

Telefon czynny o każdej porze: 22 390 56 49. Biuro: ul. Marszałkowska 111, 00-102 Warszawa.

Zobacz też: pomoc zdalna · serwis laptopów · gdzie dojeżdżamy