• Odbiór i zwrot sprzętu gratis
  • Darmowa diagnoza laptopa
  • Laptop zastępczy gratis
  • Dojazd do klienta gratis
Zadzwoń — serwisant przyjedzie w ciągu godziny 22 390 56 49 ul. Marszałkowska 111 biuro w Warszawie Czynne całą dobę 7 dni w tygodniu, także w święta
  • Odbiór i zwrot sprzętu gratis
  • Darmowa diagnoza laptopa
  • Laptop zastępczy gratis
  • Dojazd do klienta gratis

All Stories

Admin Obsługa firm

Wdrożenie nowego stanowiska pracy

Stanowisko przygotowane na ostatnią chwilę kosztuje firmę pierwszy tydzień pracy nowej osoby. Przygotowane wcześniej — nic.

Co obejmuje wdrożenie

Komputer z systemem, aktualizacjami i sterownikami. Konto w domenie lub lokalne z właściwymi uprawnieniami. Poczta firmowa skonfigurowana na komputerze i telefonie. Programy używane na danym stanowisku — pakiet biurowy, program handlowy, przeglądarka z zakładkami do systemów firmowych. Dostęp do zasobów sieciowych i drukarek.

Czego się zwykle zapomina

Podpisu w wiadomościach i przekierowania z adresu poprzednika. Uprawnień do folderów, które ujawniają się dopiero, gdy pracownik czegoś nie widzi. Kopii zapasowej nowego stanowiska. Licencji — bo o niej myśli się dopiero przy kontroli.

Standard zamiast improwizacji

Przy stałej obsłudze przygotowujemy wzorzec stanowiska. Kolejne komputery stawia się wtedy w godzinę, a nie w pół dnia, i każdy wygląda tak samo — co bardzo upraszcza późniejszą pomoc.

Umów wdrożenie: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Biurko z monitorem i rośliną przy oknie

Migracja z Windows 10 na Windows 11

Koniec wsparcia dla starszego systemu to nie jest problem techniczny, tylko problem bezpieczeństwa i zgodności. Komputer działa dalej — po prostu przestaje dostawać poprawki.

Inwentaryzacja najpierw

Sprawdzamy każdy komputer pod kątem wymagań nowego systemu. Zwykle okazuje się, że firma dzieli się na trzy grupy: sprzęt, który przejdzie od ręki, sprzęt wymagający drobnej zmiany w ustawieniach płyty, i sprzęt do wymiany. Dopiero to pozwala zaplanować budżet.

Programy firmowe

Najważniejsze pytanie brzmi, czy program księgowy, handlowy i sterowniki urządzeń będą działać po zmianie. Sprawdzamy to przed migracją, a nie po — zwłaszcza w przypadku starszych urządzeń: czytników, wag, drukarek etykiet.

Jak to przeprowadzamy

Etapami, zaczynając od jednego stanowiska testowego. Migrujemy poza godzinami pracy, z kopią zapasową wykonaną przed rozpoczęciem. Użytkownik zastaje rano swoje pliki, skróty i pocztę tam, gdzie je zostawił.

Zaplanujmy migrację: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Klawisz Windows na klawiaturze w zbliżeniu

Licencje i legalność oprogramowania

Nielegalne oprogramowanie w firmie rzadko bierze się ze złej woli. Zwykle z tego, że nikt nie prowadził ewidencji, a komputery zmieniały właścicieli.

Co robimy

Spisujemy, co jest zainstalowane na każdym stanowisku, i zestawiamy to z posiadanymi licencjami. Wychodzą wtedy trzy rzeczy: programy używane bez licencji, licencje opłacane za programy, których nikt już nie uruchamia, oraz licencje przypisane do osób, które dawno odeszły z firmy.

Gdzie najczęściej są braki

Pakiet biurowy zainstalowany „na chwilę" i używany od trzech lat. System z komputera domowego przeniesiony na firmowy sprzęt. Programy graficzne i narzędzia do plików PDF, o których nikt nie pomyślał, że są płatne.

Co dalej

Proponujemy najtańszą drogę do uporządkowania — czasem to dokupienie licencji, czasem przejście na wersję abonamentową, a czasem zastąpienie płatnego narzędzia darmowym odpowiednikiem, który w danym zastosowaniu w zupełności wystarcza.

Umów audyt licencji: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Dokumenty z ułożonym napisem CONTRACT

Konfiguracja domeny i kont użytkowników

Dopóki firma ma trzy komputery, konta lokalne wystarczają. Przy dziesięciu zaczyna się chaos: inne hasła na każdym stanowisku, nikt nie wie, kto ma do czego dostęp.

Co daje wspólne zarządzanie kontami

Pracownik loguje się tym samym kontem na każdym komputerze i wszędzie ma swoje pliki. Odejście z firmy to zablokowanie jednego konta zamiast obchodzenia wszystkich stanowisk. Zmiana uprawnień działa natychmiast i wszędzie.

Zasady haseł

Ustawiamy je rozsądnie. Wymuszanie zmiany hasła co trzydzieści dni kończy się karteczkami pod klawiaturą — to jest realny efekt, nie żart. Lepsze są dłuższe hasła zmieniane rzadko i logowanie dwuskładnikowe tam, gdzie chodzi o dostęp z zewnątrz.

Rozwiązanie dobrane do skali

Nie każda firma potrzebuje serwera z pełną domeną. W małych zespołach wystarcza zarządzanie kontami w usłudze chmurowej, którą firma już opłaca. Doradzamy to, co wystarczy — nie to, co droższe.

Porozmawiajmy: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Szafy serwerowe z urządzeniami sieciowymi

Zarządzanie uprawnieniami do plików

W większości firm, do których trafiamy, każdy widzi wszystko. Łącznie z folderem kadrowym i umowami. Zwykle nikt tego nie zaplanował — tak po prostu wyszło.

Od czego zaczynamy

Od rozmowy o tym, kto czego potrzebuje do pracy — a nie od technicznych ustawień. Struktura uprawnień powinna odzwierciedlać strukturę firmy, inaczej po miesiącu wszyscy proszą o dostęp do wszystkiego i wracamy do punktu wyjścia.

Typowy podział

Zasoby wspólne dla wszystkich. Foldery działowe widoczne tylko dla danego zespołu. Kadry i księgowość zamknięte dla reszty firmy. Archiwum w trybie tylko do odczytu, żeby nikt przypadkiem nie skasował dokumentów sprzed lat.

Dlaczego to ważne także przy awarii

Uprawnienia ograniczają skutki ataku szyfrującego. Konto z dostępem do wszystkiego zaszyfruje wszystko. Konto z dostępem do jednego folderu — tylko ten folder.

Umów przegląd: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Kłódka zabezpieczająca drzwi

Wdrożenie pracy zdalnej i VPN

Praca zdalna zaczyna się zwykle od udostępnienia pulpitu „na szybko". To rozwiązanie działa i jest jednocześnie najczęstszą drogą włamań do małych firm.

Czego nie robić

Nie wystawiać pulpitu zdalnego bezpośrednio do internetu. Adresy z otwartym portem tej usługi są skanowane automatycznie w ciągu godzin od udostępnienia, a próby logowania idą tysiącami. Większość ataków szyfrujących na małe firmy wchodzi właśnie tędy.

Jak to robimy

Zestawiamy szyfrowany tunel do sieci firmowej i dopiero w nim udostępniamy zasoby. Pracownik łączy się jednym kliknięciem i widzi to, co w biurze. Z zewnątrz nie widać niczego poza samym tunelem, chronionym dodatkowo drugim składnikiem logowania.

Co jeszcze ustawiamy

Dostęp do plików, drukarek i programu handlowego. Zasady dla sprzętu prywatnego, jeśli firma na niego pozwala. Odcięcie dostępu przy odejściu pracownika — jednym ruchem.

Umów wdrożenie: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Domowe biuro ze szklanym biurkiem

Monitoring i konserwacja sprzętu

Większość awarii zapowiada się z wyprzedzeniem. Dysk zgłasza rosnącą liczbę błędów, miejsce kończy się od tygodni, kopia przestaje się wykonywać. Tylko nikt na to nie patrzy.

Co obserwujemy

Stan dysków i zapowiedzi ich awarii. Wolne miejsce na serwerach i stanowiskach. Wyniki zadań kopii zapasowych. Temperatury i pracę wentylatorów. Dostępność usług, na których firma pracuje.

Co to daje w praktyce

Dysk wymieniamy w umówionym terminie, zamiast ratować dane po jego awarii. Miejsce dokładamy zanim serwer stanie. To różnica między planowanym kosztem a przestojem całej firmy.

Konserwacja

Do tego dochodzi to, co trzeba zrobić fizycznie: czyszczenie komputerów i serwerów z kurzu, wymiana pasty, kontrola zasilaczy awaryjnych i wymiana ich akumulatorów. Akumulator w zasilaczu awaryjnym zużywa się po kilku latach i wtedy urządzenie tylko udaje, że chroni.

Zapytaj o opiekę: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Szafa serwerowa z niebieskimi diodami

Wymiana floty komputerów

Wymiana sprzętu w firmie rzadko jest planowana. Zwykle wygląda tak, że kolejne komputery padają jeden po drugim i każdy kupuje się osobno, na już.

Plan zamiast gaszenia pożarów

Ustalamy, ile lat ma który komputer i który z nich odpowiada za najwięcej zgłoszeń. Na tej podstawie powstaje harmonogram rozłożony na kwartały — z przewidywalnym kosztem, zamiast nagłych wydatków w najgorszym momencie.

Dobór sprzętu

Jednolite modele upraszczają wszystko: te same sterowniki, te same części, ten sam sposób konfiguracji. Doradzamy sprzęt z serii biznesowych, gdzie dostępność części i gwarancja z dojazdem realnie się liczą.

Przeniesienie i wycofanie

Przenosimy dane, konta i programy tak, żeby pracownik zastał znajome środowisko. Stary sprzęt wycofujemy — z bezpiecznym skasowaniem danych i dokumentem potwierdzającym, że zostało wykonane.

Zaplanujmy wymianę: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Biuro z rzędem biurek i krzeseł

Bezpieczne kasowanie danych z wycofanego sprzętu

Sformatowany dysk nie jest pusty. Dane da się z niego odzyskać ogólnie dostępnymi narzędziami w kilkanaście minut — i właśnie tak wypływają dokumenty firm, które sprzedały stare komputery.

Co robimy

Kasujemy dane metodą, która realnie uniemożliwia odzyskanie, dobraną do rodzaju nośnika — inaczej postępuje się z dyskiem talerzowym, inaczej z półprzewodnikowym, gdzie zwykłe nadpisywanie nie sięga wszystkich komórek pamięci. Przy nośnikach uszkodzonych albo szczególnie wrażliwych proponujemy fizyczne zniszczenie.

Potwierdzenie

Wystawiamy dokument z numerami seryjnymi nośników i zastosowaną metodą. Przy danych osobowych to nie formalność — administrator danych musi umieć wykazać, że dane zostały usunięte.

O czym się zapomina

O drukarkach i urządzeniach wielofunkcyjnych, które mają własne dyski z historią wydruków i skanów. O telefonach służbowych. O dyskach z komputerów, które poszły na gwarancję i nie wróciły.

Zamów usługę: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Rozłożone dyski twarde na białym tle

Ochrona antywirusowa w firmie

Darmowy program antywirusowy na każdym komputerze osobno to nie jest ochrona firmy. To zestaw niezależnych instalacji, o których nikt nic nie wie.

Na czym polega różnica

Rozwiązanie firmowe daje jedno miejsce, w którym widać stan wszystkich stanowisk: gdzie ochrona jest wyłączona, gdzie bazy są nieaktualne, gdzie coś wykryto. Bez tego dowiadujesz się o problemie dopiero wtedy, gdy pracownik zgłosi, że „komputer dziwnie działa".

Czego antywirus nie załatwi

Ataku, który zaczyna się od pracownika wpisującego hasło na podrobionej stronie. Dlatego oprócz programu ustawiamy filtrowanie poczty, blokadę niebezpiecznych załączników i kopie zapasowe odporne na szyfrowanie. Sam antywirus jest jednym z kilku elementów, nie całą ochroną.

Wydajność

Dobieramy rozwiązanie tak, żeby nie zamulało stanowisk — zwłaszcza tam, gdzie pracuje program księgowy na bazie danych, bo tam źle skonfigurowany skaner potrafi spowolnić pracę dwukrotnie.

Zapytaj o ofertę: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Stalowa kłódka zamykająca bramę

Zabezpieczenia techniczne zgodne z RODO

Zajmujemy się techniczną stroną ochrony danych: tym, co da się ustawić, sprawdzić i wykazać. Dokumentacji i oceny prawnej nie prowadzimy — to zadanie dla prawnika lub inspektora ochrony danych.

Szyfrowanie dysków

Najważniejszy pojedynczy element. Zgubiony albo skradziony laptop z zaszyfrowanym dyskiem to strata sprzętu. Ten sam laptop bez szyfrowania to wyciek wszystkich danych, które na nim były — z obowiązkiem zgłoszenia włącznie.

Kontrola dostępu i rejestr zdarzeń

Konta imienne zamiast wspólnych, uprawnienia ograniczone do potrzeb stanowiska, rejestrowanie logowań i dostępu do zasobów. Bez kont imiennych nie da się ustalić, kto co zrobił — a to bywa potrzebne.

Kopie i ich odtwarzanie

Dostępność danych też jest wymogiem. Sprawdzamy nie tylko to, czy kopie się wykonują, ale czy da się z nich odtworzyć dane — bo to dwie różne rzeczy.

Umów przegląd: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Dłonie przy laptopie i dokumentach na biurku

Szkolenie pracowników z bezpieczeństwa

Najdroższe zabezpieczenia obchodzi się prosząc pracownika o hasło. Dlatego godzina rozmowy z zespołem bywa wart więcej niż kolejny program ochronny.

O czym mówimy

Jak wyglądają dzisiejsze próby oszustwa: wiadomość od „prezesa" z prośbą o pilny przelew, faktura ze zmienionym numerem konta, powiadomienie o wygaśnięciu hasła do poczty prowadzące na łudząco podobną stronę. Pokazujemy prawdziwe przykłady, nie teorię.

Czego uczymy praktycznie

Sprawdzania adresu nadawcy i adresu, pod który prowadzi odnośnik. Zasady telefonicznego potwierdzania zmiany numeru konta — to jedna zasada, która ratuje przed najkosztowniejszym rodzajem oszustwa. Zgłaszania podejrzeń bez obawy, że ktoś wyjdzie na naiwnego; strach przed ośmieszeniem jest tu realnym problemem.

Forma

Krótko i konkretnie, w siedzibie firmy, językiem bez żargonu. Zostawiamy jednostronicową ściągawkę do powieszenia przy biurku.

Umów szkolenie: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Otwarta przestrzeń biurowa z przegrodami

Audyt infrastruktury IT

Audyt ma sens wtedy, gdy kończy się listą działań, a nie stustronicowym opracowaniem. Takie robimy.

Co sprawdzamy

Sprzęt i jego wiek. Sieć i jej wydajność. Serwery, ich obciążenie i wolne miejsce. Kopie zapasowe — czy się wykonują i czy da się z nich odtworzyć dane. Zabezpieczenia i dostępy. Licencje. Zależności od pojedynczych osób i pojedynczych urządzeń.

Czego szukamy w pierwszej kolejności

Miejsc, w których jedna awaria zatrzyma całą firmę. Zwykle są to: jeden serwer bez kopii, jedno łącze internetowe, jeden komputer, na którym „stoi program", i jedna osoba, która wie, jak to działa.

Co obejmuje usługa

Zestawienie podzielone na trzy części: do naprawy natychmiast, do zaplanowania w tym roku, oraz to, co jest w porządku i nie wymaga wydatków. Z szacunkowymi kosztami, żeby dało się z tym pójść do zarządu.

Umów audyt: 22 390 56 49

Admin Obsługa firm
Niebieskie kable wpięte w panel krosowy
  1. Inwentaryzacja sprzętu IT
  2. Umowa o stałą obsługę i czasy reakcji

Serwis laptopów i komputerów

Naprawa laptopów i komputerów stacjonarnych, pogotowie komputerowe i obsługa informatyczna — Warszawa i okolice. Dojeżdżamy do klienta — nie prowadzimy obsługi w biurze.

ul. Marszałkowska 111
00-102 Warszawa

Obsługę prowadzimy wyłącznie z dojazdem do klienta, więc w biurze zwykle nikogo nie ma — prosimy o kontakt telefoniczny.

22 390 56 49

Obszar działania

Warszawa — wszystkie dzielnice — oraz sąsiednie miejscowości. Dojeżdżamy do domu i do firmy. Sprzęt odbieramy i odwozimy własnym transportem — w biurze nie prowadzimy obsługi.

Dojazd na terenie Warszawy: 0 zł.
Diagnostyka laptopa: 0 zł.
Gwarancja do 12 miesięcy.

Warszawa — dzielnice · okolice Warszawy

Czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu.