Naprawa ekspresowa bez dopłaty

Naprawa laptopa podczas jednej wizyty

Gdy laptop przestaje działać, liczy się nie tylko sama naprawa, ale też to, jak szybko możesz wrócić do swoich spraw. W trybie ekspresowym serwisant przyjeżdża przygotowany do pracy na miejscu — zabiera potrzebne narzędzia i części, aby wykonać naprawę podczas jednej wizyty, zamiast odwozić komputer do warsztatu i zostawiać Cię z późniejszym terminem odbioru.

To rozwiązanie może sprawdzić się przy usterkach, które da się usunąć bez specjalistycznego zaplecza warsztatowego. Przed przyjazdem opisz przez telefon objawy, na przykład problemy z uruchomieniem, zasilaniem lub działaniem systemu. Informacje te pomagają serwisantowi przygotować się do wizyty. Zakres możliwych prac zależy od przyczyny awarii, dlatego nie każdą naprawę można z góry zakwalifikować jako ekspresową.

Ekspres oznacza czas naprawy, nie dojazdu

Tryb ekspresowy dotyczy naprawy na miejscu, a nie szybszego przyjazdu. Dojazd trwa do godziny niezależnie od wybranego trybu. Różnica polega na tym, że jeśli usterkę można usunąć na miejscu, laptop wraca do pracy podczas tej samej wizyty, zamiast jechać do warsztatu.

Jeśli wygodniej Ci przekazać urządzenie poza domem lub biurem, dostępny jest także odbiór i odwóz sprzętu. Dojazd do klienta jest gratis. Przed rozpoczęciem naprawy poznasz jej cenę, a diagnostyka jest bezpłatna. Możesz zadzwonić pod 22 300 84 83; linia działa całodobowo, siedem dni w tygodniu.

Bez dopłaty za pilny tryb

Naprawa ekspresowa nie jest osobną pozycją w cenniku. Nie doliczamy opłaty za obsługę poza kolejnością ani za sam fakt, że naprawa odbywa się podczas jednej wizyty. Zasada ta jest częścią całodobowego pogotowia serwisowego. Zanim prace się rozpoczną, poznasz ich cenę, a po naprawie nie pojawią się dopłaty po fakcie.

Jeśli naprawa wymaga zabrania komputera do warsztatu, omówimy to z Tobą przed podjęciem prac. W zależności od rodzaju usterki i czasu naprawy możesz skorzystać z laptopa zastępczego. Gwarancja jest udzielana, a jej długość zależy od rodzaju wykonanej naprawy.

Kiedy naprawa musi odbyć się w warsztacie

Niektóre uszkodzenia wymagają specjalistycznego stanowiska i urządzeń, których nie da się zabrać na każdą wizytę. Dotyczy to między innymi mikrolutowania, reballingu układów BGA oraz ratowania sprzętu po zalaniu. W takich przypadkach konieczne mogą być stanowisko lutownicze, mikroskop i myjka ultradźwiękowa.

Jeśli już podczas rozmowy telefonicznej wynika, że usterka wymaga takich prac, powiemy o tym od razu. Dzięki temu wiesz, czy naprawa na miejscu jest realna, i możesz zaplanować przekazanie laptopa do warsztatu bez obietnicy, której nie da się spełnić.

• Opisz objawy i model laptopa podczas rozmowy.
• Serwisant oceni, czy naprawa może odbyć się na miejscu.
• Przed rozpoczęciem prac poznasz cenę naprawy.
• Jeśli potrzebny będzie warsztat, ustalicie dalsze postępowanie.

Najczęstsze pytania

Czy tryb ekspresowy skraca czas dojazdu?

Nie. Dojazd trwa do godziny niezależnie od trybu; ekspres oznacza naprawę podczas jednej wizyty, jeśli pozwala na to rodzaj usterki.

Czy każdą usterkę można naprawić na miejscu?

Nie. Mikrolutowanie, reballing BGA i naprawy po zalaniu wymagają wyposażenia warsztatowego. Informujemy o tym telefonicznie.