Obsługa Subiekta GT i nexo w firmie

Subiekt GT i Subiekt nexo są używane w wielu obsługiwanych przez nas firmach. Problemy często dotyczą nie samej aplikacji, lecz jej otoczenia: serwera bazy danych, połączenia sieciowego albo kopii zapasowych. Gdy program działa wolno, stanowiska tracą dostęp do wspólnej bazy lub nie można otworzyć danych, sprawdzamy całą konfigurację potrzebną do codziennej pracy.

Pomagamy firmom z Warszawy i okolic. Możemy dojechać do klienta bezpłatnie albo odebrać sprzęt i odwieźć go po wykonaniu prac. Diagnostyka jest bezpłatna, a koszt naprawy przedstawiamy przed rozpoczęciem; po fakcie nie doliczamy dopłat. W razie potrzeby udostępniamy laptop zastępczy na czas naprawy.

Instalacja, aktualizacje i konfiguracja

Zakres prac dobieramy do tego, jak firma korzysta z programu i ilu stanowisk dotyczy zgłoszenie. Zajmujemy się instalacją i konfiguracją, także w środowisku wielodostępowym, gdzie kilka komputerów pracuje na wspólnych danych. Wykonujemy aktualizacje programu wraz z bazą danych, konfigurujemy uprawnienia użytkowników oraz przygotowujemy własne wydruki i raporty.

instalacja i konfiguracja stanowisk oraz pracy wielodostępowej;
aktualizacja wersji programu razem z bazą danych;
przeniesienie systemu na nowy komputer lub serwer;
zabezpieczenie i naprawa uszkodzonych baz;
konfiguracja uprawnień, własnych wydruków i raportów.

Przenosiny na nowy komputer lub serwer

Zmiana sprzętu wymaga przeniesienia nie tylko danych. Przenosimy bazę razem z licencją, własnymi wydrukami, definicjami dokumentów i konfiguracją stanowisk, aby po zakończeniu pracy firma mogła wrócić do swoich ustawień. Stary komputer pozostaje nietknięty do czasu potwierdzenia, że system na nowym sprzęcie działa prawidłowo. To pozwala zachować dotychczasowe środowisko na wypadek, gdyby podczas sprawdzania pojawił się problem.

Gdy baza danych nie chce się otworzyć

Przy problemie z bazą nie warto wielokrotnie ponawiać prób na działających danych ani uruchamiać narzędzi naprawczych bez kopii zapasowej. Każda nieudana próba może pogorszyć sytuację. Najpierw zabezpieczamy obecny stan, a dopiero potem przechodzimy do naprawy. Jeśli wystąpił błąd, najlepiej zadzwonić i opisać, co się wydarzyło, zamiast samodzielnie eksperymentować z bazą.

GT czy nexo i organizacja prac

Jeśli Subiekt GT spełnia potrzeby firmy, nie namawiamy do migracji na nexo. Gdy zmiana jest planowana, przeprowadzamy ją etapami i po godzinach pracy, aby nie zatrzymywać sprzedaży. Zadzwoń pod numer 22 300 84 83 — linia jest dostępna całodobowo, 7 dni w tygodniu. Siedziba serwisu mieści się przy ul. Nowogrodzkiej 56A w Warszawie. Gwarancja jest udzielana, a jej długość zależy od rodzaju naprawy.

Czy mogę samodzielnie uruchomić naprawę bazy?

Najpierw zabezpiecz bazę kopią i skonsultuj problem. Naprawa bez kopii może pogorszyć stan danych.

Czy migracja z GT do nexo jest konieczna?

Nie, jeśli GT spełnia potrzeby firmy. Jeśli planujesz zmianę, prace można rozłożyć na etapy i wykonać po godzinach.

Subiekt GT i nexo