Brak dźwięku i zrywające się Wi-Fi

Gdy komputer traci dźwięk lub połączenie Wi-Fi

Brak urządzenia odtwarzającego w systemie, nierozpoznawany mikrofon, niedziałające słuchawki albo Wi-Fi, które rozłącza się co kilka minut — każdy z tych objawów może mieć przyczynę zarówno w oprogramowaniu, jak i w podzespołach komputera stacjonarnego. Dlatego przed naprawą sprawdzamy, co faktycznie zawodzi, zamiast od razu proponować wymianę części. W komputerze stacjonarnym wiele elementów można wymienić osobno, bez ingerencji w całą konfigurację.

Najpierw sprawdzamy sterowniki i ustawienia

Po aktualizacji systemu może zniknąć albo przestać działać sterownik układu dźwiękowego lub sieciowego. Taki problem potrafi wyglądać jak awaria sprzętu. Weryfikujemy, czy urządzenie jest widoczne w systemie i czy układ dźwięku lub sieci nie został wyłączony w ustawieniach płyty głównej. Ten etap rozstrzyga sprawę w około połowie zgłoszeń i nie wymaga wymiany podzespołów.

Możliwe przyczyny sprzętowe i zakłócenia

Jeżeli ustawienia i sterowniki są prawidłowe, sprawdzamy między innymi gniazdo słuchawkowe na przednim panelu, układ dźwiękowy uszkodzony po przepięciu oraz kartę sieciową. W przypadku Wi-Fi przyczyną mogą być też źle podłączone lub ułamane anteny. Zrywanie połączenia nie zawsze oznacza jednak uszkodzenie karty: antena schowana za obudową, zwłaszcza pod biurkiem, może mieć gorszy odbiór niż ta sama antena wyprowadzona na wierzch.

• sprawdzamy, czy urządzenia audio i sieciowe są wykrywane oraz włączone;
• weryfikujemy sterowniki, gniazda i stan kart rozszerzeń;
• przy problemach z Wi-Fi oceniamy położenie anten i sprawdzamy również stronę routera.

Naprawa bez wymiany całej płyty głównej

Jeśli uszkodzony jest układ dźwiękowy lub sieciowy zintegrowany z płytą główną, nie oznacza to konieczności wymiany całej płyty. Możemy zamontować osobną kartę rozszerzeń — dźwiękową albo sieciową. To tańsze rozwiązanie, które może być równie trwałe. Przy zrywającym się Wi-Fi sprawdzamy także router, ponieważ źródło problemu równie często leży poza komputerem. Zakres prac i cena naprawy są przedstawiane przed jej rozpoczęciem; diagnostyka jest bezpłatna.

Naprawa komputera w Warszawie i okolicach

Tego typu usterki zwykle usuwamy podczas jednej wizyty, bez zabierania komputera. Dojazd do klienta na terenie Warszawy i okolic jest gratis, a serwis z reguły dociera w ciągu godziny. Możliwy jest też odbiór i odwóz sprzętu. Po naprawie obowiązuje gwarancja, której długość zależy od rodzaju wykonanej usługi. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadzwoń na całodobową linię czynną 7 dni w tygodniu: 22 300 84 83. Siedziba serwisu mieści się przy ul. Nowogrodzkiej 56A w Warszawie.

Czy brak dźwięku zawsze oznacza uszkodzenie podzespołu?

Nie. Przyczyną może być brak sterownika albo wyłączone urządzenie. Sprawdzamy te ustawienia przed wymianą części.

Czy przy problemach z Wi-Fi sprawdzacie router?

Tak. Weryfikujemy również stronę routera, bo przyczyna zrywania połączenia może znajdować się poza komputerem.