Usuwanie wirusów

Objawy infekcji: kiedy warto zareagować?

Reklamy pojawiające się poza stronami, których używasz, nagle zmieniona strona startowa, nieznane dodatki w przeglądarce albo wyraźne spowolnienie laptopa mogą wskazywać na adware lub inne niechciane oprogramowanie. Niepokojące są też programy uruchamiane automatycznie, których nie instalowałeś. Inaczej trzeba postąpić, gdy na ekranie pojawia się żądanie okupu lub pliki stają się niedostępne: może to oznaczać próbę ich szyfrowania.

Pliki są szyfrowane? Najpierw odłącz laptop

Jeśli podejrzewasz ransomware, odłącz komputer od sieci oraz od wszystkich nośników zewnętrznych. Dotyczy to również dysków z kopiami zapasowymi, które mogłyby zostać objęte szyfrowaniem. Nie płać okupu i nie uruchamiaj przypadkowych narzędzi znalezionych w internecie. Mogą nie pomóc, a w najgorszym razie nadpisać dane, które być może dałoby się jeszcze odzyskać. Skontaktuj się z serwisem, aby ustalić bezpieczny dalszy sposób postępowania.

Jak przebiega usuwanie wirusów?

Najpierw sprawdzamy skalę zakażenia i stan systemu. Następnie usuwamy szkodliwe oraz reklamowe oprogramowanie, porządkujemy autostart i zadania zaplanowane, a w przeglądarkach usuwamy dodatki, które zainstalowały się bez Twojej wiedzy. Sprawdzamy również, czy po infekcji nie pozostały tylne furtki. Na koniec konfigurujemy ochronę na przyszłość i wyjaśniamy, którędy zagrożenie mogło dostać się na laptop.

• Usunięcie wykrytego oprogramowania szkodliwego i reklamowego.
• Kontrola autostartu, zadań zaplanowanych i dodatków przeglądarki.
• Sprawdzenie systemu pod kątem pozostałych tylnych furtek.
• Ustawienie ochrony i wskazówki, jak ograniczyć ryzyko podobnej infekcji.

Zdalna pomoc, koszt i naprawa w Warszawie

W większości przypadków nie musisz oddawać sprzętu: odwirusowanie wykonujemy przez pomoc zdalną, zwykle w kilkadziesiąt minut. Wszystko, co dzieje się na ekranie, widzisz po swojej stronie. Koszt podajemy po sprawdzeniu skali zakażenia. Jeśli system jest na tyle uszkodzony, że rozsądniejsza będzie reinstalacja z przeniesieniem danych, wyjaśnimy to i przedstawimy cenę przed rozpoczęciem. Diagnostyka jest bezpłatna, a po akceptacji ceny nie doliczamy opłat po fakcie. Gdy potrzebna jest naprawa na miejscu, dojazd do klienta jest gratis; możliwy jest też odbiór i odwóz sprzętu. Na czas naprawy możemy zapewnić laptop zastępczy, a gwarancja zależy od rodzaju wykonanej naprawy. Siedziba serwisu mieści się przy ul. Nowogrodzkiej 56A w Warszawie. Zadzwoń pod 22 300 84 83 — linia działa całodobowo, 7 dni w tygodniu.