Uszkodzona baza Płatnika oznacza brak dostępu do historii rozliczeń. Przy zbliżającym się terminie to sprawa pilna.
Czego nie robić
Nie uruchamiać programu wielokrotnie. Nie kasować i nie instalować programu ponownie „na czysto" — bez zabezpieczenia bazy oznacza to utratę danych. Nie uruchamiać narzędzi naprawczych bez wcześniejszej kopii bieżącego stanu.
Co robimy
Zabezpieczamy bieżący stan, także uszkodzony, i pracujemy na kopii. Ustalamy przyczynę: przerwany zapis po zaniku prądu, brak miejsca na dysku, uszkodzony dysk, blokada przez program antywirusowy.
Odtworzenie
Gdy baza jest nie do uratowania, wracamy do ostatniej sprawnej kopii i ustalamy, które okresy trzeba wprowadzić ponownie. Potwierdzenia wysyłek archiwizowane osobno bardzo tu pomagają — pokazują, co faktycznie poszło do ZUS.
Zapobieganie
Zasilacz awaryjny i kopia przed każdą wysyłką rozwiązują większość takich przypadków.
