Po zmianie komputera albo wersji systemu Płatnik potrafi przestać działać, choć na starym sprzęcie pracował latami.
Najczęstsze objawy
Program nie uruchamia się w ogóle. Uruchamia się, ale nie widzi bazy. Nie rozpoznaje czytnika certyfikatu. Zgłasza brak uprawnień do folderu z danymi.
Co sprawdzamy
Wersję programu — najstarsze wydania nie współpracują z nowszymi systemami i konieczna jest aktualizacja przed przeniesieniem. Uprawnienia do folderów z bazą. Sterowniki czytnika w wersji na nowy system. Ustawienia zabezpieczeń blokujące starsze komponenty.
Kolejność przy zmianie komputera
Najpierw aktualizujemy Płatnika na starym sprzęcie, potem robimy kopię, potem instalujemy na nowym. Odwrotna kolejność to najczęstsza przyczyna kłopotów.
Gdy nic nie pomaga
Zostaje uruchomienie programu w środowisku zgodnym ze starszym systemem. Doradzamy to jako rozwiązanie przejściowe, nie docelowe.
