Płatnik obsługuje się co miesiąc według tego samego schematu. Gdy ten schemat jest ustalony i zapisany, przestaje być źródłem stresu przed terminem.
Co pokazujemy
Comiesięczny obieg: import lub wprowadzenie danych, weryfikacja, wysyłka, pobranie potwierdzenia, archiwizacja. Na waszych danych i przy waszej konfiguracji, nie na przykładach z podręcznika.
Osobno korekty
To najtrudniejsza część i najczęstsze źródło pomyłek. Pokazujemy, jak odczytać komunikat weryfikacji i jak przygotować dokument korygujący.
Co zostaje
Jednostronicowa lista kroków do powieszenia przy stanowisku, z zaznaczonym miejscem na datę wysyłki i numer potwierdzenia.
Przy zmianie osoby
Gdy obsługę przejmuje ktoś nowy, powtarzamy krótkie wprowadzenie. Przekazywanie wiedzy „w biegu" jest tu wyjątkowo zawodne, bo cykl jest miesięczny i błąd wychodzi dopiero po fakcie.
