Gdy do wystąpienia zostały trzy godziny, naprawa laptopa nie jest najważniejsza. Najważniejsze są pliki i to, żeby miał je na czym otworzyć.
Kolejność działań
Najpierw wyciągamy dane. Dysk z niesprawnego laptopa da się odczytać na naszym stanowisku w kilkanaście minut, o ile sam dysk jest sprawny — a przy awarii matrycy, zasilania czy płyty zwykle jest. Dostajesz pliki na nośniku albo wysyłamy je tam, gdzie wskażesz.
Sprzęt na teraz
Jeżeli w domu albo w pracy jest drugi komputer, pomagamy uruchomić na nim to, co potrzebne — łącznie z kontami, dostępem do poczty i programem, w którym przygotowałeś materiał.
Dopiero potem naprawa
Wycenę i naprawę robimy spokojnie, po terminie. Nie ma sensu podejmować pochopnych decyzji o kupnie nowego sprzętu w dniu, w którym i tak jest za dużo stresu.
Dzwoń od razu
Im wcześniej, tym więcej da się zrobić. O drugiej w nocy też odbieramy.
