Aktualizacje Symfonii i abonament

Aktualizacje Symfonii a ciągłość pracy

Programy księgowe i kadrowo-płacowe muszą uwzględniać zmieniające się przepisy. Aktualizacja Symfonii pomaga zachować zgodność działania programu z aktualnymi zasadami, między innymi przy przygotowywaniu deklaracji, obsłudze JPK i naliczaniu płac. Bez niej przy zmianie przepisów mogą pojawić się błędne wyliczenia albo problemy z wysyłką dokumentów — często w najmniej dogodnym momencie, tuż przed terminem rozliczenia.

Po wygaśnięciu abonamentu program nie przestaje działać: pozostaje na ostatniej zainstalowanej wersji. Trzeba jednak pamiętać, że bez kolejnych aktualizacji nie będzie uwzględniał późniejszych zmian. Jeśli zbliża się termin odnowienia albo pojawiły się trudności z rozliczeniami, zadzwoń pod 22 300 84 83.

Jak planujemy wdrożenie aktualizacji

Termin ustalamy tak, by prace odbyły się poza szczytem pracy firmy i możliwie ograniczały przerwę w korzystaniu z programu. Zanim zaczniemy, wykonujemy kopię bezpieczeństwa. Następnie aktualizujemy serwer oraz wszystkie stanowiska, aby używana wersja była spójna w całym środowisku.

Pozostawienie różnych wersji na poszczególnych komputerach może powodować błędy przy wymianie danych między modułami. Dlatego zakres obejmuje zarówno serwer, jak i stanowiska użytkowników, a nie tylko komputer, na którym najczęściej uruchamiana jest Symfonia.

Kontrola po aktualizacji

Po zakończeniu prac sprawdzamy kluczowe operacje, które pozwalają wychwycić typowe problemy po zmianie wersji:

• wystawienie dokumentu i jego wydruk fiskalny,
• przeniesienie dokumentów do księgowości,
• wysyłkę deklaracji,
• naliczenie listy płac.

To pięć obszarów kontroli, w których najczęściej ujawniają się rozbieżności. Weryfikacja pomaga potwierdzić, że podstawowe czynności potrzebne w codziennej pracy przebiegają prawidłowo.

Kopia bezpieczeństwa i plan awaryjny

Kopia sprzed aktualizacji jest warunkiem rozpoczęcia pracy, a nie formalnością. Jeśli aktualizacja się nie powiedzie, wracamy do stanu z tej kopii. Dzięki temu można odtworzyć środowisko sprzed zmian i ograniczyć ryzyko przestoju lub utraty dostępu do danych. Przed ustaleniem terminu warto przygotować informację, z których modułów i stanowisk korzystacie oraz kiedy możecie zaplanować przerwę.

Ustalenie terminu

Omówimy telefonicznie potrzebny zakres i dogodny termin aktualizacji. Serwis działa w Warszawie i okolicach; możliwy jest dojazd do klienta gratis, a także odbiór i odwóz sprzętu. Diagnostyka jest bezpłatna, cenę naprawy podajemy przed jej rozpoczęciem i nie doliczamy opłat po fakcie. Na czas naprawy dostępny jest laptop zastępczy, a długość gwarancji zależy od rodzaju naprawy. Siedziba serwisu mieści się przy ul. Nowogrodzkiej 56A w Warszawie.

Czy Symfonia przestanie działać po wygaśnięciu abonamentu?

Nie. Program działa dalej, ale pozostaje na ostatniej zainstalowanej wersji i nie uwzględnia kolejnych aktualizacji.

Co się stanie, jeśli aktualizacja się nie powiedzie?

Przywracamy stan sprzed aktualizacji z kopii bezpieczeństwa, której wykonanie jest warunkiem rozpoczęcia prac.