Komputer oddany do serwisu to zdjęcia, dokumenty, hasła i historia korespondencji. Traktujemy to poważniej niż samą naprawę.
Zasada podstawowa
Nie otwieramy plików klienta. Do sprawdzenia, czy system działa, wystarczy uruchomienie, testy sprzętowe i kontrola dysku — nie trzeba do tego zaglądać do folderów z dokumentami ani do przeglądarki.
Kopia przed naprawą
Przy naprawach, które dotykają dysku lub systemu, proponujemy wykonanie kopii. To kilkadziesiąt minut, które ratuje sytuację, gdy dysk okaże się bardziej uszkodzony, niż wskazywały pierwsze testy. Jeśli kopia ma nie powstawać — zapisujemy to i pracujemy bez niej.
Kiedy dysk może zostać w domu
Przy większości napraw sprzętowych dysk nie jest potrzebny. Wystarczy powiedzieć o tym przy zgłoszeniu — wyjmujemy go w obecności klienta. Sprzęt jedzie do serwisu, dane zostają w domu.
Sprzęt firmowy
Dla firm, które tego potrzebują, podpisujemy zobowiązanie do zachowania poufności — dotyczy to zwłaszcza komputerów kadrowych i księgowych.
