Gwarancja do 12 miesięcy

Gwarancja dopasowana do rodzaju naprawy

Gwarancja na naprawę laptopa może wynosić do 12 miesięcy. Jej długość zależy od rodzaju wykonanej usługi i użytej części, dlatego warunki ustalamy dla konkretnej naprawy, a nie według jednego schematu. Przed rozpoczęciem prac otrzymasz informację o zakresie naprawy i jej cenie, bez dopłat po fakcie. Diagnostyka jest bezpłatna, więc najpierw możemy ustalić, co wymaga naprawy i jakie warunki gwarancji będą miały zastosowanie.

Co obejmuje gwarancja

Gwarancja dotyczy wykonanej pracy oraz zamontowanej części. Jeśli w okresie gwarancyjnym wróci ta sama usterka, sprzęt wraca do serwisu, a my usuwamy problem na nasz koszt. Gdy pojawią się wątpliwości, czy zgłoszenie dotyczy tej samej awarii, rozstrzygamy je na korzyść klienta. Zależy nam, aby warunki były jasne i odnosiły się do rzeczywistego zakresu naprawy.

W razie ponownego wystąpienia problemu zadzwoń i opisz objawy oraz wcześniejszą naprawę. Możemy ustalić, jak przekazać laptop do sprawdzenia. Oferujemy odbiór i odwóz sprzętu, a także bezpłatny dojazd do klienta. Na czas naprawy dostępny jest laptop zastępczy.

Kiedy gwarancja nie obowiązuje

Gwarancja nie obejmuje nowych uszkodzeń mechanicznych, kolejnego zalania ani skutków ingerencji innego serwisu po wydaniu laptopa. Są to zdarzenia, które mogą spowodować usterkę niezwiązaną z wcześniejszą pracą lub zamontowaną częścią. Nie oznacza to, że wcześniejsza naprawa przestaje być objęta ustalonymi warunkami — chodzi o odpowiedzialność za stan sprzętu po jego odbiorze.

• Gwarancja dotyczy konkretnej wykonanej pracy i zamontowanej części.
• Ta sama usterka w okresie gwarancyjnym jest poprawiana na koszt serwisu.
• Nowe uszkodzenie, ponowne zalanie lub ingerencja innego serwisu nie są objęte gwarancją.
• Długość gwarancji zależy od rodzaju naprawy i użytej części.

Osobne warunki dla laptopa po zalaniu

W przypadku sprzętu po zalaniu okres gwarancji jest krótszy i informujemy o tym otwarcie. Elektrolit może prowadzić do korozji, która ujawnia się z opóźnieniem i w miejscu, gdzie podczas naprawy nie było widocznych oznak problemu. Z tego powodu nie można uczciwie obiecać roku gwarancji na każdy laptop po zalaniu. Przed naprawą wyjaśnimy, jaki zakres prac jest możliwy i jakie warunki będą miały zastosowanie.

Zapytaj o warunki przed naprawą

Jeśli chcesz ustalić, jaki okres gwarancji może dotyczyć Twojej naprawy, zadzwoń pod numer 22 300 84 83. Linia działa całodobowo, 7 dni w tygodniu. Serwis mieści się przy ul. Nowogrodzkiej 56A w Warszawie i obsługuje również okolice. Warunki gwarancji omawiamy w odniesieniu do konkretnej usterki, zastosowanej części i wykonanych prac.

Jak długo trwa gwarancja na naprawę laptopa?

Może wynosić do 12 miesięcy; długość zależy od rodzaju naprawy i użytej części. Przy sprzęcie po zalaniu gwarancja jest krótsza.

Co zrobić, gdy ta sama usterka wróci?

Skontaktuj się z serwisem i zgłoś problem. Jeśli dotyczy tej samej usterki w okresie gwarancyjnym, poprawimy naprawę na nasz koszt.