Jak wygląda odbiór sprzętu

Odbiór sprzętu z domu lub firmy

Nie musisz przywozić laptopa do serwisu ani organizować transportu. Po telefonicznym ustaleniu terminu odbierzemy urządzenie spod wskazanego adresu w Warszawie i odwieziemy je po naprawie. Dojazd klienta jest bezpłatny, a porę wizyty uzgadniamy wcześniej. Obsługujemy zarówno adresy prywatne, jak i firmy. Zgłoszenia telefoniczne przyjmujemy przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami pod numerem 22 300 84 83 i opowiedz, co dzieje się ze sprzętem. Ustalimy przedział godzinowy, w którym możemy podjechać. Przy odbiorze zapisujemy stan urządzenia oraz opis zgłoszonej usterki, aby było wiadomo, z jakim problemem laptop lub komputer trafił do serwisu.

Co przygotować do odbioru

Przed wizytą warto odłożyć urządzenie i potrzebne akcesoria w jednym miejscu. Laptopa przekaż razem z zasilaczem — jest potrzebny, żeby sprawdzić ładowanie i pracę na zasilaniu. Jeśli oddajesz komputer stacjonarny, zazwyczaj wystarczy sama jednostka centralna. Monitor i klawiatura na ogół nie są potrzebne, chyba że zgłaszasz problem z obrazem lub usterka dotyczy któregoś z tych elementów.

Przydatny będzie również model urządzenia i krótka informacja, kiedy pojawia się problem. Zwróć uwagę, czy usterka występuje stale, po uruchomieniu konkretnego programu, podczas ładowania czy na przykład po nagrzaniu komputera. Takie szczegóły pomagają ocenić zgłoszenie i czasem pozwalają zabrać właściwą część, dzięki czemu możliwa jest naprawa już podczas wizyty.

Jak przebiega przekazanie urządzenia

Podczas odbioru wspólnie opisujemy zgłoszony problem i zapisujemy stan sprzętu. Jeśli masz ważne informacje o objawach, na przykład nietypowych dźwiękach, komunikatach na ekranie albo wcześniejszych przerwach w działaniu, przekaż je przy przekazaniu urządzenia. Nie musisz samodzielnie ustalać przyczyny — wystarczy opisać, co zauważyłeś.

Po diagnostyce poznasz proponowany zakres naprawy i jej cenę przed rozpoczęciem prac. Diagnostyka jest bezpłatna, a uzgodniona cena nie zostanie później powiększona o dopłaty po fakcie. Na czas naprawy możesz skorzystać z laptopa zastępczego. Gwarancja jest udzielana, a jej długość zależy od rodzaju wykonanej naprawy.

Odwóz po naprawie i kontakt

Po zakończeniu prac uzgodnimy odwiezienie urządzenia pod wskazany adres. Serwis działa z dojazdem; biuro znajduje się przy ul. Nowogrodzkiej 56A w Warszawie, ale obsługa nie odbywa się w formie samodzielnego dostarczenia sprzętu do punktu. Jeśli chcesz ustalić odbiór albo dopytać, co przygotować, zadzwoń — linia telefoniczna jest dostępna całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Czy muszę przygotować monitor do odbioru komputera stacjonarnego?

Zwykle nie — wystarczy jednostka centralna. Monitor zabierz lub zgłoś jego problem, jeśli usterka dotyczy wyświetlania obrazu.

Czy odbiór i odwóz sprzętu są płatne?

Dojazd do klienta na terenie Warszawy jest bezpłatny. Odbiór odbywa się po ustaleniu terminu, a sprzęt odwozimy po naprawie.