Umowa o poufności bezpłatnie, także dla klienta prywatnego

Prywatne pliki też zasługują na ochronę

Oddając laptop do naprawy, powierzają nam Państwo urządzenie, na którym mogą być zdjęcia rodzinne, dokumenty, zapisane hasła czy historia korespondencji. Umowa o zachowaniu poufności określa zasady ochrony informacji, z którymi serwis może zetknąć się podczas pracy. Podpisujemy ją bezpłatnie z każdą osobą, która o nią poprosi.

Umowa bez względu na to, kto zleca naprawę

Poufność nie jest zarezerwowana dla firm ani danych handlowych. Mogą o nią poprosić również klienci prywatni, na przykład oddający komputer z osobistymi zdjęciami lub dokumentami. Nie pobieramy opłaty za podpisanie umowy i nie uzależniamy jej od wartości zlecenia. Wystarczy zgłosić taką potrzebę przy przekazaniu sprzętu.

Pracujemy bez hasła, jeśli to możliwe

Podstawową zasadą serwisu jest wykonywanie prac bez hasła do systemu. Nie prosimy o nie rutynowo. Jeżeli konkretna naprawa lub sprawdzenie urządzenia nie mogą zostać wykonane bez dostępu do konta, wyjaśniamy, dlaczego hasło jest potrzebne i do czego zostanie użyte. Klient może wtedy świadomie przekazać niezbędne informacje.

• Powiedz przy przyjęciu laptopa, że chcesz podpisać umowę o poufności.
• Nie podawaj hasła, jeśli nie jest konieczne do zleconych prac.
• Jeżeli dostęp okaże się niezbędny, poproś o wskazanie konkretnego celu.

Poufność przy odzyskiwaniu danych

Odzyskiwanie plików wiąże się z pracą na zawartości nośnika, dlatego może wymagać kontaktu z danymi zapisanymi na dysku. W takiej sytuacji umowa pomaga jasno określić zasady poufności i uporządkować kwestie ważne dla obu stron. Jeśli laptop wymaga naprawy lub odzyskania danych w Warszawie albo okolicach, szczegóły można omówić telefonicznie pod numerem 22 300 84 83.

Czy osoba prywatna może podpisać umowę o poufności?

Tak. Podpisujemy ją bezpłatnie z każdym klientem, który o nią poprosi — bez względu na to, czy jest osobą prywatną, oraz na wartość zlecenia.

Czy muszę podać hasło do laptopa?

Nie domyślnie. Pracujemy bez hasła; prosimy o nie tylko wtedy, gdy naprawy lub sprawdzenia nie da się wykonać bez niego, i wyjaśniamy przyczynę.