Nie montujemy części używanych ani z odzysku. Każdy wymieniony podzespół jest nowy.
Co z tego wynika dla gwarancji
Gwarancja jest jedna dla całej naprawy i sięga 12 miesięcy, a jej długość zależy od rodzaju wykonanej pracy. Nie ma podziału na krótszy okres dla części używanych i dłuższy dla nowych, który stosuje część serwisów — u nich bywa to sześć miesięcy na jedne i dwadzieścia cztery na drugie.
Odwrotna strona tej zasady
Przy starszym sprzęcie nowa część bywa droższa niż wartość samego urządzenia. Mówimy o tym wprost, także wtedy, gdy wniosek brzmi, że naprawa się nie opłaca — zamiast montować tańszy zamiennik i milczeć o jego pochodzeniu.
Co mówimy przed naprawą
Jaka część zostanie użyta i skąd pochodzi. Przy podzespołach trudno dostępnych podajemy też realny czas oczekiwania na sprowadzenie — przed rozpoczęciem pracy, nie po fakcie.