Komputer działa, ale nie ma obrazu

Czarny ekran, choć komputer pracuje

Wentylatory się obracają, diody świecą, a monitor pozostaje czarny albo pokazuje komunikat o braku sygnału? Taki objaw nie musi oznaczać, że komputer w ogóle się nie uruchamia. Przyczyną może być monitor lub przewód, ale też karta graficzna, pamięć albo płyta główna. Dlatego najpierw ustalamy, po której stronie połączenia leży problem, zamiast od razu rozbierać komputer.

Sprawdzamy obraz na innym monitorze i kablu, próbujemy też drugiego wyjścia karty graficznej oraz wyjścia obrazu na płycie głównej. Jeśli testy wskazują na uszkodzony monitor, informujemy o tym wprost. Nie naprawiamy monitorów, a sprawny komputer nie powinien być obciążany kosztem niepotrzebnej pracy serwisowej.

Co może powodować brak obrazu?

W komputerze stacjonarnym warto sprawdzić, czy karta graficzna jest prawidłowo osadzona i czy podłączono do niej wymagane dodatkowe zasilanie. Problem mogą powodować także uszkodzone moduły pamięci lub rozładowana bateria podtrzymująca ustawienia. Rzadziej źródłem usterki jest mostek obrazu na płycie głównej.

Brak sygnału zdarza się również po wymianie podzespołów. Płyta może wtedy korzystać z układu graficznego zintegrowanego z procesorem, podczas gdy kabel monitora jest podłączony do wyjścia karty graficznej — lub odwrotnie. W takiej sytuacji obraz może pojawić się po podłączeniu przewodu do właściwego gniazda.

Jak przebiega diagnostyka i naprawa?

Odczytujemy diody diagnostyczne płyty głównej i sprawdzamy sygnały dźwiękowe, które mogą wskazać etap zatrzymania uruchamiania. Wyjmujemy moduły pamięci i kartę graficzną, czyścimy ich styki, a następnie sprawdzamy działanie karty w drugim komputerze. Gdy podejrzewamy usterkę płyty, kontrolujemy jej sekcję zasilania pod mikroskopem w naszym warsztacie.

Po ustaleniu przyczyny przedstawiamy cenę naprawy przed rozpoczęciem pracy. Diagnostyka jest bezpłatna, a po naprawie nie doliczamy dopłat, których wcześniej nie uzgodniono. Zakres prac i gwarancja zależą od rodzaju usterki i wykonanej naprawy.

Co bezpiecznie sprawdzić samemu?

• Upewnij się, że monitor jest ustawiony na wejście, do którego podłączono przewód.
• Przepnij kabel do innego gniazda obrazu w komputerze, jeśli jest dostępne.
• Odłącz urządzenia USB — niektóre z nich mogą blokować start komputera.
• Nie wyjmuj i nie wciskaj wielokrotnie karty graficznej na siłę, bo można uszkodzić zatrzask gniazda.

Jeśli komputer nadal nie wyświetla obrazu, zadzwoń pod 22 300 84 83. Linia jest czynna całodobowo, 7 dni w tygodniu. Serwisujemy komputery w Warszawie i okolicach: dojazd do klienta jest bezpłatny, możemy też odebrać sprzęt i odwieźć go po naprawie. Siedziba serwisu mieści się przy ul. Nowogrodzkiej 56A w Warszawie.