Certyfikat kwalifikowany i podpis dokumentów

Konfiguracja podpisu w Płatniku

Jeśli Płatnik nie pozwala podpisać ani wysłać dokumentów, jedną z częstych przyczyn jest problem z certyfikatem lub jego obsługą. Konfigurujemy sterowniki czytnika kart, oprogramowanie do obsługi certyfikatu oraz rejestrujemy certyfikat w programie. Na koniec wykonujemy próbę na dokumencie testowym, aby sprawdzić, czy podpis działa w praktyce.

Usługa może być potrzebna po zmianie komputera, aktualizacji systemu albo wtedy, gdy program przestaje rozpoznawać czytnik. Przed rozpoczęciem wyjaśniamy zakres prac i cenę naprawy. Diagnostyka jest bezpłatna, a po akceptacji ustalonej ceny nie doliczamy później dopłat.

Co może blokować podpisywanie dokumentów

Problemy najczęściej wynikają z jednej z kilku przyczyn. Sprawdzamy, która dotyczy danego stanowiska i czy można ją usunąć przez konfigurację, czy potrzebne będzie odnowienie albo wymiana certyfikatu.

• Certyfikat utracił ważność: weryfikujemy jego datę. Warto zrobić to z miesięcznym wyprzedzeniem, ponieważ odnowienie wymaga czasu.
• Czytnik nie jest rozpoznawany po aktualizacji systemu: często brakuje sterownika zgodnego z nową wersją systemu.
• Certyfikat jest wystawiony na osobę, która odeszła z firmy: w takiej sytuacji potrzebny jest nowy certyfikat dla obecnej osoby upoważnionej.

Czy certyfikat kwalifikowany jest zawsze potrzebny?

Część dokumentów można wysłać także z użyciem innych metod uwierzytelnienia, takich jak profil zaufany. Dobór sposobu zależy między innymi od tego, ile dokumentów firma przekazuje i jak często to robi. Przy niewielkiej liczbie wysyłek certyfikat kwalifikowany nie zawsze jest konieczny. Omawiamy dostępne możliwości, by pomóc dobrać rozwiązanie do sposobu pracy firmy.

Bezpieczne korzystanie z karty i certyfikatu

Podpis z użyciem certyfikatu kwalifikowanego ma skutki prawne, dlatego kartę należy traktować jak narzędzie do składania własnego podpisu. Nie powinna na stałe pozostawać w czytniku. Po zakończeniu pracy wyjmij ją i przechowuj w bezpiecznym miejscu, tak aby nie mogła zostać użyta przez osobę nieuprawnioną.

Serwisujemy komputery w Warszawie i okolicach. Możesz skorzystać z bezpłatnego dojazdu, odbioru i odwiezienia sprzętu albo odwiedzić naszą siedzibę przy ul. Nowogrodzkiej 56A w Warszawie. Na czas naprawy możemy udostępnić laptop zastępczy. Gwarancja jest udzielana na okres zależny od rodzaju wykonanej naprawy. Zadzwoń pod 22 300 84 83 — linia działa całodobowo, siedem dni w tygodniu.

Najczęstsze pytania

Czy sprawdzicie, czy podpis działa po konfiguracji?

Tak. Weryfikujemy działanie podpisu na dokumencie testowym.

Kiedy warto sprawdzić ważność certyfikatu?

Najlepiej z miesięcznym wyprzedzeniem, ponieważ odnowienie wymaga czasu.