Drukarka fiskalna i drukarka etykiet to urządzenia, bez których sprzedaż i wysyłka po prostu stają.
Co sprawdzamy najpierw
Połączenie i port — po aktualizacji systemu albo zmianie gniazda urządzenie potrafi zostać wykryte pod innym numerem i program przestaje je widzieć. To najczęstsza przyczyna i najszybsza do usunięcia.
Konfiguracja w programie
Ustawienia sterownika w programie handlowym: numer portu, prędkość transmisji, model urządzenia. Po zmianie komputera albo aktualizacji programu te ustawienia bywają resetowane do wartości domyślnych.
Kiedy to sprawa dla serwisu urządzenia
Drukarki fiskalne podlegają osobnym przepisom, a plomby i pamięć fiskalną obsługuje wyłącznie serwis uprawniony. Jeśli problem leży po tej stronie, powiemy to od razu — i wskażemy, co należy zgłosić. Zajmujemy się natomiast wszystkim po stronie komputera, systemu i programu.
Drukarki etykiet
Tu najczęściej zawodzi kalibracja i ustawienia rozmiaru etykiety w sterowniku. Konfigurujemy je razem z programem magazynowym.
