Hasło do konta lokalnego, kod PIN, który przestał działać po aktualizacji, konto powiązane z adresem e-mail, do którego nie ma już dostępu — dróg do zablokowanego komputera jest kilka.
Czego wymagamy
Potwierdzenia prawa do sprzętu — dowodu zakupu, umowy albo w przypadku firmy pisemnego zlecenia od pracodawcy. To warunek bez wyjątków.
Konto lokalne a konto internetowe
Przy koncie lokalnym sprawa jest prosta i szybka. Przy koncie powiązanym z usługą producenta najpierw próbujemy odzyskać dostęp oficjalną drogą, bo to rozwiązuje problem także na innych urządzeniach. Dopiero gdy to niemożliwe, tworzymy nowe konto na komputerze i przenosimy do niego pliki użytkownika.
Zaszyfrowany dysk
Jeśli dysk jest zaszyfrowany, a klucza odzyskiwania nie ma, danych nie da się odzyskać żadną metodą. Mówimy o tym od razu, zamiast pobierać pieniądze za próby. Dlatego warto zapisać klucz odzyskiwania, zanim będzie potrzebny.
