Pierwsza i najważniejsza zasada: przestać używać tego dysku. Każdy zapis może nadpisać dokładnie ten obszar, na którym leży poszukiwany plik.
Co zwiększa szanse
Niewyłączanie i nieinstalowanie niczego na tym komputerze — zwłaszcza programów do odzyskiwania danych, które lądują właśnie tam, gdzie leżą skasowane pliki. Jeśli to możliwe, najlepiej wyłączyć komputer i zadzwonić do serwisu.
Gdzie szukamy najpierw
W koszu i w historii wersji plików, o której mało kto pamięta. W kopiach woluminów tworzonych przez system. W folderach synchronizacji chmury, gdzie kasowanie często oznacza tylko przeniesienie do kosza po stronie usługi — z terminem przechowywania liczonym w tygodniach. Wiele spraw kończy się na tym etapie w kilkanaście minut.
Gdy to nie wystarczy
Pracujemy na kopii dysku, nigdy na oryginale. Skanujemy nośnik w poszukiwaniu struktur plików i odtwarzamy, co się da. Przy dyskach, które zaczęły stukać albo znikać z systemu, przerywamy pracę i mówimy o tym — dalsze próby na własną rękę potrafią przesądzić sprawę.
