Sprzęt zalany po awarii instalacji wodnej

Sprzęt po zalaniu instalacją wodną — liczy się szybkie działanie

Awaria rury, pionu lub innej części instalacji może zalać laptop, komputer stacjonarny, serwer i urządzenia podłączone do sieci. W takiej sytuacji sprzęt nierzadko pozostaje w wodzie przez wiele godzin, zanim ktoś zauważy problem. To zwiększa ryzyko uszkodzeń i korozji, dlatego nie warto czekać, aż urządzenie samo wyschnie. W Warszawie i okolicach możesz skontaktować się z naszym pogotowiem pod numerem 22 300 84 83. Linia działa całodobowo, 7 dni w tygodniu.

Najpierw zadbaj o bezpieczeństwo domowników i pracowników

Jeśli woda nadal stoi w pomieszczeniu, nie podchodź do podłączonego sprzętu ani gniazdek. Odetnij zasilanie w bezpiecznikach, ale nie wyciągaj wtyczek, stojąc w wodzie. Bezpieczeństwo ludzi jest ważniejsze niż ratowanie komputera. Dopiero gdy można bezpiecznie dotknąć urządzenia, przenieś je w suche miejsce. Jeśli to możliwe, ustaw je tak, by woda mogła wypłynąć. Nie potrząsaj nim i nie próbuj uruchamiać, aby sprawdzić, czy działa.

Czego nie robić z zalanym urządzeniem

• Nie włączaj laptopa, komputera, serwera ani dysku, nawet jeśli obudowa wygląda na suchą.
• Nie susz sprzętu nagrzewnicą ani gorącym nawiewem; ciepło może pogłębić uszkodzenia.
• Nie uruchamiaj dysku talerzowego, który stał w wodzie. Wilgoć wewnątrz może doprowadzić do zniszczenia talerzy przy pierwszym obrocie.
• Nie odkładaj diagnozy na kilka dni. Przy zalaniu znaczenie mają godziny: im szybciej sprzęt trafi do rozłożenia i mycia, tym większa szansa na uratowanie podzespołów.

Woda z instalacji może dostać się pod ekran, klawiaturę, osłony i do wnętrza urządzenia. Samo osuszenie zewnętrznej obudowy nie usuwa wilgoci ani osadu z miejsc, których nie widać. Nie rozbieraj sprzętu, jeśli nie masz doświadczenia — dalsze próby mogą utrudnić bezpieczne odzyskanie danych i naprawę.

Odzyskanie danych i dokumentacja szkody

Przy zalaniu firmowym pierwszym krokiem jest wyciągnięcie danych z dysków i serwerów. Nośniki oceniamy ostrożnie, szczególnie gdy były zanurzone. Nie podłączaj ich samodzielnie do innego komputera; w przypadku dysków talerzowych uruchomienie zawilgoconego nośnika może bezpowrotnie uszkodzić zapisane dane.

Dokumentujemy stan sprzętu oraz zakres uszkodzeń. Takie zestawienie jest zwykle potrzebne przy zgłaszaniu szkody ubezpieczycielowi. Zakres dalszych prac ustalamy po ocenie urządzenia, a decyzję o naprawie możesz podjąć po poznaniu jej ceny.

Pomoc w Warszawie i okolicach — FAQ

Czy mogę włączyć laptop, gdy już wysechł?

Nie. Sucha obudowa nie oznacza, że wnętrze jest wolne od wilgoci. Pozostaw sprzęt wyłączony i skontaktuj się z serwisem.

Czy przygotowujecie dokumentację dla ubezpieczyciela?

Tak. Opisujemy stan urządzenia i stwierdzony zakres uszkodzeń; takie zestawienie jest zwykle potrzebne przy zgłoszeniu szkody.