Przygotuj sam sprzęt i zasilacz. Zasilacz jest istotny — część usterek zasilania okazuje się usterką zasilacza, a nie laptopa, i bez niego nie da się tego sprawdzić.
Nie trzeba szykować pudełka, dokumentów ani nośników instalacyjnych. Jeśli masz kopię zapasową danych, powiedz o tym — to zmienia sposób, w jaki podchodzimy do dysku.
Przed przekazaniem sprzętu warto wyjąć kartę pamięci i przedmioty osobiste ze schowków torby. Przy komputerze stacjonarnym wystarczy jednostka centralna; monitor i klawiaturę zostaw u siebie, chyba że problem dotyczy właśnie obrazu.
Hasła do systemu nie podawaj z góry — poprosimy o nie tylko wtedy, gdy inaczej nie da się sprawdzić naprawy, i zawsze wyjaśnimy, po co jest potrzebne.
